우수한 워크플로우 소프트웨어 Top12 [알고 가세요!]

팀의 생산성을 위한 프로세스 관리와 워크플로우 관리는 몇 번을 강조해도 모자라지 않습니다. 워크플로우 관리를 도입하면, 프로세스를 자동화하고 보류중인 작업에 대한 추적과 관리를 더욱 효율적으로 할 수 있습니다.

좋은 워크플로우 관리 프로그램은 몇 가지 조건이 있습니다. 첫째로, 선형적인 인터페이스를 가지고 있어야 합니다. 단계별 흐름을 효과적으로 보여주어야 하기 때문입니다. 또한 다른 툴이나 문서 편집 프로그램에서 데이터를 가져올 수 있도록 높은 호환성을 가져야 합니다. 그리고 어디에서든 데이터에 접근할 수 있도록 클라우드를 이용할 수 있다면 더욱 좋겠죠? 더불어 템플릿을 쉽게 변형하거나, 양식에 항목을 추가하여 조직 또는 프로젝트 성격에 따라 변경 가능해야 합니다. 그리고 공개되지 않은 비즈니스 자료를 다루기 때문에 보안도 필수적입니다.

이 글에서는 여러가지 워크플로우 프로그램을 소개하고자 합니다. 이를 통해 워크플로우 프로그램을 서로 비교하고 팀에 꼭 맞는 프로그램을 시도해보세요.

Boardmix

워크플로우 및 프로세스 관리를 위한 최고의 툴을 소개합니다. Boardmix는 웹 브라우저 기반의 화이트보드 툴로, 다수의 사용자가 편집하는 내용을 실시간으로 반영하며 댓글 기능도 지원합니다. 따라서 워크플로우뿐만 아니라, 협업이 필요한 모든 과정에 편리한 도구로 이용할 수 있습니다. Boardmix가 워크플로우 프로그램으로서 특히 뛰어난 점은 이와 같습니다. 첫번째, 다양한 템플릿을 제공합니다. 따라서, 다양한 워크플로우 관리법 중 조직에 맞는 것을 선택하고 변형해 이용할 수 있습니다. 두번째, 앞서 언급했듯 클라우드에 실시간으로 편집 내용이 저장되며 웹 브라우저를 통해 쉽게 내용에 접근할 수 있습니다. 동시에 강력한 보안을 자랑합니다. 세번째, 댓글 기능을 제공해 관련자와 담당자간 빠른 소통이 가능합니다. 네번째, 다양한 포맷의 내보내기 및 불러오기가 가능해 높은 호환성을 보입니다. 게다가 URL 내보내기와 슬라이드쇼까지 지원해, Boardmix를 사용하지 않던 사람도 금방 적응할 수 있습니다. 마지막으로, 무료 플랜도 제공합니다. Boardmix에 흥미가 생긴다면 개인 사용자를 위한 무료 플랜으로 시도해보세요. 곧 한국어도 지원 예정인 점 참고하세요.

com (monday.com)

정교한 사용자 정의 항목이 가능합니다. 파이 차트, 칸반, 간트 차트, 타임라인 등 다양한 포맷의워크플로우 추적 템플릿을 제공하며, 강력한 협업 기능을 제공합니다. 비용은 팀 규모에 따라 인당 10달러에서 16달러입니다. 규모가 커 사용자 지원이 빠르게 이루어지며 커뮤니티가 형성되어있다는 장점이 있습니다. 다만 다소 비용이 높은 편입니다. 1인 사용자는 무료 체험판을 이용할 수 있습니다.

Nifty (niftypm.com)

Nifty는 워크플로우 관리 뿐만 아니라 프로세스 관리 전반에 이용할 수 있는 도구를 제공하는 앱입니다. 로드맵과 칸반, 마일스톤 등을 제공합니다. 비용은 팀 규모에 따라 다르며, 39~124달러 내 입니다. 기업의 경우에는 상담이 필요합니다. 다른 프로그램에 비해 다소 비용이 높은 점이 단점입니다.

Freshservice

CS에 특화되어 있는 프로그램입니다. 프로그램 내에서 담당자나 담당 팀을 지정해두면 자동으로 티켓을 배정하는 워크플로우가 내장되어 있습니다. 또한 CS를 위한 시나리오 자동화 기능을 제공합니다. 다만, 칸반이나 간트 차트 등 포괄적으로 활용 가능한 워크플로우 관리 기능이 부실합니다. 21동안 무료 평가판을 사용할 수 있으며, 비용은 팀 규모와 기능에 따라 월 19달러에서 99달러입니다.

Hive

워크플로우 생성 중 사용자 정의 기능이 강력하고 호환성이 뛰어납니다. 또한 프로그램 자체 워크플로우 자동화 기능을 제공합니다. 다만 데스크탑 앱과 비교해 모바일 앱의 기능이 떨어지는 것이 단점입니다. 개인 사용자는 무료로 이용할 수 있으며 팀으로 이용하는 경우 월 12달러의 비용이 발생합니다.

Process street

워크플로우와 자동화 기능을 제공합니다. 기술 지원팀을 통해 도움을 받을 수 있다는 것이 장점입니다. 그 외에 타임라인이나 칸반, 간트차트 등의 워크플로우 추적 템플릿을 제공하지 않는 점이 아쉽습니다. 리뷰에 따르면, 사용 중 아직 사소한 충돌이 발생하는 경우가 잦습니다. 팀 사용은 인당 월 25달러입니다.

Wrike

클라우드 플랫폼 기반의 워크플로우 관리 프로그램입니다. 팀 멤버의 가용 시간을 고려해 자동으로 작업을 할당할 수 있는 자동화 기능을 제공합니다. 온라인 문서 편집이 가능하며, SalesForce, Dropbox, Slack, Adobe Creative Cloud 등과 통합됩니다. 단점으로는, 소프트웨어를 활용하기 위해서는 긴 학습시간을 요구합니다. 팀 사용의 경우 규모에 따라 인당 월9.8 달러에서 24.8달러입니다.

Orchestly

드래그앤 드롭 인터페이스를 이용해 일상적인 비즈니스 워크플로우와 표준 운영 절차를 문서화합니다. 또한 자동화에도 적합한 툴입니다. 모든 규모와 분야의 산업에 이용될 수 있습니다. 다만 학습에 시간이 걸리고, 작은 규모의 팀에게 다소 복잡할 수 있습니다. 비용은 팀 규모에 따라 인당 4달러~8달러입니다. 규모가 크고 결제 기간이 길어질수록 가격이 낮아집니다.

Notion

Notion은 워크플로우 관리 만을 위한 프로그램이라기 보단, 다용도 활용을 위한 화이트보드 툴에 가깝습니다. 그러나, 문서 공유와 댓글 기능을 제공하고, 기본 템플릿으로 칸반이나 타임라인을 제공하므로 만약 팀원들이 notion을 이미 사용하고 있거나 이에 익숙하다면 notion을 통해 워크플로우 관리를 시도할 수 있습니다. 전문적인 툴이 아니라는 점에서 다소 제한은 있지만, 처음 워크플로우 관리 도입을 시도할 때 좋습니다.

Onenote

Onenote 또한, 마이크로소프트에서 제공하는 화이트보드 프로그램입니다. 팀 멤버 전원이 Microsoft Office 멤버십을 보유하고 있으며 기존 프로그램에 익숙하다면 워크플로우 관리를 도입하는데 처음 이용해볼 만 합니다. 멤버십 사용자라면 비용이 무료이며, Onedrive를 이용한 클라우드 저장과 공유, 다른 Microsoft Office 제품과의 호환성을 자랑합니다. 다만, 기존에 워크플로우 관리를 활용하던 팀이라면 기능이 제한적이라고 느낄 수 있습니다.

Comidor

스탠드얼론 프로그램을 통해 사용자가 워크플로우 프로세스를 관리할 수 있도록 합니다. 클라우드 및 웹 API를 지원하며, 소프트웨어에 익숙해지는데까지 다소 시간이 필요하다는 점이 단점입니다. 팀 규모에 따라 인당 월 8달러에서 16달러의 비용의 발생합니다. 대기업의 경우 추가 상담이 필요합니다.

Kissflow

워크플로우 관리 및 비즈니스 자동화 기능을 제공하는 프로그램입니다. 팀 성격과 규모에 맞게 코드 수준에서 플랫폼을 편집해 팀에 적용할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만 IT 전문가가 없는 경우에는 코드 편집이 불가능하므로 이 기능을 충분히 활용하지 못할 수도 있습니다. 클라우드 호스팅과 오픈 API를 제공합니다. 비용은 팀 규모에 따라 인당 월 10달러에서 20달러 수준입니다.

마무리

이 글을 통해 대표적인 워크플로우 관리 프로그램에 대해 알아봤습니다. 클라우드를 통한 데이터 저장과 편집, 협업 기능 등 대표적인 특징들은 많은 프로그램들이 공유하는 듯 보입니다. 그러나 이 중에서도, Boardmix가 협업을 위한 강력한 화이트보드 도구로, 워크플로우 관리뿐만 아니라 팀 작업을 위한 모든 과정에서 매우 편리하게 쓰일 수 있을 것으로 보입니다. 지금까지 워크플로우 관리를 위한 프로그램을 따로 이용하지 않았다면, 꼭 Boardmix를 이용해보세요. 팀원간에 매일 회의록이나 전달사항을 메일이나 메신저로 보내는 번거로운 과정이 사라집니다. 이는 팀 전체에 효율성을 올리고 프로젝트에 재미와 속도를 더해줄 것입니다.

무료 다운로드