Para que su empresa tenga éxito a largo plazo, es fundamental contar con las personas adecuadas para cada tarea dentro de la organización. Cuando todos cumplen sus responsabilidades con eficacia, la empresa tiene más probabilidades de prosperar. Los equipos de recursos humanos emplean diversas herramientas para encontrar a esas personas, siendo el modelo de competencias el método más fiable y eficaz. Este modelo garantiza que se selecciona a las personas adecuadas, asegurando un funcionamiento próspero y exitoso.
¿Qué es un modelo de competencias?
Un modelo de competencias sirve como marco integral en el que se describen las habilidades, conocimientos, comportamientos, procesos y herramientas específicos necesarios para desempeñar con éxito un determinado puesto de trabajo. Los profesionales de recursos humanos se basan en este modelo para identificar eficazmente al candidato más adecuado de entre un grupo de solicitantes cuando surge una vacante. También lo utilizan para evaluar y supervisar periódicamente el rendimiento de los empleados existentes para asegurarse de que están entregando resultados que cumplen con los estándares, y para comprobar si siguen siendo aptos para el puesto.
¿Qué debería incluirse en un modelo de competencias?
Los tres componentes principales que son esenciales para la gestión de competencias son las habilidades, el comportamiento y las credenciales. Todos ellos son igualmente importantes y deben abordarse a fondo en un buen modelo de competencias.
En la plantilla del modelo de competencias que tenemos en Boardmix, hay cinco columnas que deben rellenarse para cada persona que se considere para un puesto concreto. Las dos primeras columnas se refieren al componente de habilidades, con la primera columna centrada en la Habilidad y la segunda en la Tecnología. La habilidad se refiere a las aptitudes específicas para determinadas tareas, como el pensamiento creativo o las buenas dotes de comunicación, mientras que la tecnología se refiere a las habilidades aprendidas, como el dominio de las técnicas SEO o la aptitud para el análisis de datos.
El componente de comportamiento se refiere a las cualidades inherentes del candidato que pueden ayudarle a tener más éxito en el desempeño de su trabajo. Una buena gestión del tiempo y una actitud positiva hacia el trabajo entrarían en esta categoría.
Junto a esto, nuestra plantilla también tiene una columna para las ventajas, que son cualidades que hacen que el candidato destaque sobre los demás, especialmente en el campo o puesto para el que se le está considerando.
Por último, la columna de la experiencia aborda el componente de las credenciales en el marco de competencias. La experiencia laboral previa en el mismo campo de trabajo o en un área diferente pero relevante es crucial y debe considerarse seriamente.
Ventajas del modelo de competencias
El modelo de competencias ofrece numerosos beneficios a los responsables de RRHH, a los empleados y a toda la organización. La utilización regular de este modelo aporta ventajas específicas que impactan positivamente en diversos aspectos de la empresa.
Contratación eficaz
Como hemos mencionado repetidamente, una consideración exhaustiva de todos los candidatos es vital para encontrar a la persona perfecta para cada puesto en la empresa. El formato muy organizado del modelo de competencias permite al equipo de contratación comparar fácilmente a los candidatos y descartar rápidamente a los que no son muy adecuados para el puesto, reduciendo eficazmente las opciones hasta seleccionar a la persona adecuada.
Mantenimiento de estándares
No solo los nuevos empleados y los solicitantes de empleo están sujetos a escrutinio. Las organizaciones deben evaluar periódicamente el rendimiento de todos los empleados para garantizar que se cumplen en todo momento los elevados estándares de la empresa. Esta tarea resulta más fácil si se utiliza regularmente un modelo de competencias específico para evaluar a los empleados.
Oportunidades de crecimiento profesional
Los modelos de competencias benefician considerablemente a los empleados dentro de la organización. Por ejemplo, si los empleados aspiran a ascender a puestos superiores, pueden identificar las competencias necesarias para su función deseada. Con esta información, pueden centrarse en desarrollar las habilidades relevantes, mostrar mejoras durante las evaluaciones de competencias y distinguirse de sus compañeros, posicionándose como firmes candidatos a la promoción.
Planificación organizada de la plantilla
La práctica de conocer las competencias para cada función en la organización da a los empresarios y directivos la capacidad de tomar decisiones estratégicas cuando se trata de planificación de la plantilla. Un modelo de competencias muestra claramente si las competencias están mejorando o disminuyendo en la empresa, y permite a la dirección realizar los ajustes necesarios en la plantilla.
¿Cómo construir un modelo de competencias?
Construir un modelo de competencias puede ser un gran reto si nunca lo ha hecho antes. Pero con algunas directrices adecuadas, realmente no es tan difícil. También puede facilitar mucho el proceso utilizando la plantilla del modelo de competencias de Boardmix, que está muy bien diseñada y es muy fácil de usar.
Identifique el propósito
El primer paso que debe dar es identificar claramente el propósito. ¿Será para seleccionar a candidatos potenciales para un puesto vacante? ¿Será para una evaluación periódica de todos los empleados de la organización? También debe definir para quién está haciendo el modelo, si es para uso exclusivo de RRHH, o va a ser accesible a toda la organización, etc.
Investigación
Ni siquiera se espera que el profesional de recursos humanos más competente conozca todos y cada uno de los detalles de todos los tipos de puestos de trabajo. Para obtener toda la información necesaria para construir un modelo de competencias viable, tendrá que ser muy ingenioso y creativo al realizar la investigación. Entreviste a expertos del sector, realice encuestas, obtenga información de la dirección o simplemente utilice sus propias observaciones.
Cree un borrador
A partir de la información que haya obtenido de su investigación, cree un borrador de las competencias para cada puesto, incluyendo una breve descripción de lo que realmente se espera que haga cada empleado. Le recomendamos encarecidamente que siga la plantilla que tenemos aquí en Boardmix, que viene con un gran diseño y varias herramientas útiles.
Obtenga comentarios
Antes de finalizar el modelo de competencias, es fundamental que lo revisen primero las personas relevantes. Muéstreselo a la dirección, a expertos del sector e incluso a los empleados que vayan a ser evaluados. Obtenga sus comentarios sobre la eficacia del modelo, teniendo en cuenta la finalidad para la que se ha elaborado.
Finalice
Tome todos los comentarios que haya recibido y utilícelos para perfeccionar el modelo de competencias. Si había competencias que se le habían pasado por alto en un principio, asegúrese de añadirlas, eliminando al mismo tiempo las que se hayan considerado redundantes. Realice todas las mejoras necesarias, incluida la aclaración de nombres confusos y la simplificación de áreas demasiado complejas.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de competencias
¿Cuáles son las competencias básicas?
Las competencias básicas abarcan toda la gama de capacidades y recursos que posee una empresa, permitiéndole elaborar estrategias y ejecutar operaciones con eficacia en todos los aspectos de sus operaciones.
¿Cuál es la diferencia entre competencia y capacidad?
Una capacidad es la combinación de habilidades, comportamientos, conocimientos y procesos que se utilizan conjuntamente para alcanzar un objetivo o producir un resultado. La competencia, por su parte, se refiere a la medida de cómo un individuo o un grupo desempeña una capacidad.
¿Cuál es el propósito de un modelo de competencias?
Un modelo de competencias sirve de valioso marco para identificar las aptitudes y conocimientos esenciales necesarios para desempeñar funciones específicas dentro de una organización. Mediante la utilización de estos modelos, las empresas pueden evaluar eficazmente el rendimiento de los departamentos, equipos y empleados individuales, lo que en última instancia conduce a la mejora de la productividad y el éxito.