Si es la primera vez que utiliza una plantilla de mapa perceptual, aquí tiene algunas preguntas que merece la pena plantearse. ¿Conoce las percepciones y sentimientos de los clientes al ofrecer su producto o servicio? ¿Lo consideran una necesidad o un lujo? ¿Lo perciben como superior a las alternativas que ofrece la competencia?
No es fácil adivinar lo que piensan o sienten sus clientes, pero es muy importante tomar el pulso a las percepciones de sus clientes, ya que estas serán cruciales a la hora de planificar sus posteriores estrategias empresariales, sobre todo de ventas y marketing.
¿Qué es un mapa perceptual?
Un mapa perceptual es un gráfico que ofrece una imagen visual clara de lo que piensan los clientes de sus productos o servicios en comparación con los de las marcas competidoras. Los mapas perceptuales pueden realizarse de varias maneras, pero el tipo más básico de mapa tiene dos ejes en los que se representan las marcas competidoras. Este diagrama le permite ver fácilmente cuál es su posición entre otros productos o servicios similares del mercado.
Generar un mapa perceptual con datos precisos para trazar marcas competidoras es sencillo. Para simplificar aún más el proceso, es aconsejable utilizar una plantilla de mapa perceptual, como la disponible en Boardmix. Esta herramienta agiliza el proceso y mejora la eficacia del mapeo.
Beneficios de utilizar una plantilla de mapa perceptual
Aparte de simplemente ver la posición de su marca en el mercado, hay algunos otros beneficios que puede obtener mediante el uso de una plantilla de mapa perceptual.
Descubre las lagunas del mercado
Un mapa perceptual puede mostrarle fácilmente huecos en el mercado donde podría crearse un nuevo producto para satisfacer las necesidades insatisfechas de sus clientes.
Evalua las campañas de marketing
La ubicación de su marca en el mapa perceptual, especialmente si se compara con mapas creados en un momento anterior, puede revelar la eficacia de una campaña de marketing reciente. También puede ofrecerle información valiosa para crear planes comerciales más estratégicos para futuras campañas.
Mejora su marca
Ahora que sabe cómo perciben los clientes sus productos y servicios, puede hacer los cambios necesarios para elevar aún más su percepción, como añadir más funciones o cambiar la forma de comercializar su marca.
¿Cómo construir una plantilla de mapa perceptual?
Para elaborar un mapa perceptual, empiece por identificar los atributos del producto que quiere examinar o medir. A continuación, haga una encuesta sobre cómo calificarían los consumidores su marca y las marcas de la competencia. Recopile y trace los resultados de la encuesta en la plantilla de mapa perceptual de Boardmix, que es muy fácil de usar.
A partir de ahí, puede realizar todo tipo de análisis de los datos mostrados. Puede localizar huecos en el mercado, verificar si su marca está en una posición ideal en la parrilla, pensar en formas de mejorar aún más su posición, etc.
Preguntas frecuentes sobre la plantilla de mapa perceptual
¿Cuál es el objetivo principal de un mapa perceptual?
El objetivo principal de un mapa perceptual es mostrar la posición de un producto o marca a partir de la percepción de sus consumidores.
¿Qué es un mapa perceptual frente a un mapa de preferencias?
En un mapa perceptual, la posición de un producto o marca se basa en atributos seleccionados, mientras que en un mapa de preferencias se basa en las elecciones reales de los consumidores.