Para comprender mejor los procesos empresariales, hay que entender los entresijos de la ejecución de cada elemento. El método predominante para visualizar este flujo de trabajo es emplear la plantilla de SIPOC. Este diagrama, sencillo pero eficaz, permite a las empresas representar visualmente sus procesos empresariales, lo que facilita la comprensión global y la colaboración fluida en equipo. Siga leyendo para profundizar en este tema y descubrir las ventajas que puede aportar a su organización.

¿Qué es el diagrama SIPOC?

Un diagrama SIPOC es un marco que permite resumir las salidas y entradas de los procesos en una tabla organizada y estilizada. Permite a las empresas y organizaciones identificar los elementos significativos de los procesos antes de iniciar el trabajo. El modelo SIPOC es útil para las empresas a la hora de definir proyectos complejos que podrían tener un mejor alcance.

Esencialmente, el SIPOC se refiere a Proveedores, Entradas, Procesos, Salidas y Clientes. El diagrama puede ayudarle a responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Quién suministra las entradas dentro del proceso?
  • ¿Quiénes son los clientes objetivo?
  • ¿Qué necesitan?
  • ¿Qué especificidad tiene la categoría de la entrada?

¿Qué incluye una plantilla de SIPOC?

Un diagrama SIPOC consta generalmente de 5 elementos que una empresa debe rellenar. Consulte la siguiente lista.

  • Proveedores. En el modelo SIPOC, especifique el proveedor cuyas entradas repercuten directamente en sus salidas. Por ejemplo, está creando un modelo SIPOC sobre la "elaboración de una tarta de huevo". Si el proveedor afecta al sabor de su producto, debe incluirlo en la lista.
  • Entradas. Puede incorporar estratégicamente al menos de 4 a 6 entradas esenciales en su diagrama SIPOC. Estas entradas sirven como bloques de construcción indispensables para una ejecución perfecta del proceso. Su modelo SIPOC adquiere mayor profundidad y amplitud a medida que profundiza en detalles precisos.
  • Proceso. Escriba el nombre del proceso y describa sus etapas vitales. Hágalo en orden cronológico. Es esencial ilustrar en su modelo SIPOC los puntos inicial y final de su proceso. Esto le permitirá completar el diagrama SIPOC de forma eficaz. Aunque no es necesario entrar en todos los detalles, asegúrese de tocar los puntos principales del proceso.
  • Salidas. Al igual que la categoría Entradas, su plantilla de SIPOC también necesita tener salidas. Esta sección debe constar de 3 a 5 entradas. Evite escribir más, ya que puede correr el riesgo de sobresaturar su diagrama SIPOC. Por otro lado, escribir menos de lo sugerido no le dará mucho con lo que trabajar mientras analiza el modelo.
  • Clientes. Rara vez el contenido de esta sección de su modelo SIPOC puede apartarse de la noción convencional de cliente. Puede designar como clientes a compañeros de trabajo o partes interesadas internas, subrayando su compromiso activo y su influencia.

Beneficios de utilizar una plantilla de SIPOC

El modelo SIPOC es una herramienta sencilla que cualquiera puede utilizar.

  • Una excelente herramienta visual para enfocar un proceso. Se trata de un aspecto fundamental de la fase de preproducción, que permite a las empresas abordar de forma proactiva los posibles problemas antes de elaborar el modelo SIPOC. Este paso preparatorio contribuye a la precisión y eficacia del modelo.
  • Todos los miembros del equipo se alinearán mediante una plantilla de SIPOC. When you create the SIPOC model using online diagramming tools like Boradmix, you can easily share it with your team so they know what happens for every aspect of the process. It's easier to work with people who know what's going on.
  • El modelo SIPOC destaca las expectativas específicas del proceso. El equipo puede apreciar el objetivo final del proceso y tratará de alcanzarlo con eficacia.

¿Cómo se realiza un análisis SIPOC?

  1. Elija el proceso de negocio para su diagrama SIPOC. Asegúrese de asignar equipos o miembros esenciales para el proceso.
  2. Defina el proceso de negocio. Por lo general, se trata de la descripción general del proceso y puede incluir los puntos de inicio y final.
  3. Identifique los resultados en su plantilla de SIPOC. Los resultados pueden ser servicios, productos o información.
  4. Determine los clientes. Escriba en su diagrama SIPOC las personas que recibirán los resultados o las que se beneficiarán del proceso.
  5. Identifique las entradas. Puede escribir los recursos necesarios para que el proceso funcione en consecuencia.
  6. Escriba en su plantilla de SIPOC los proveedores del proceso. Son los que tienen un efecto directo en los resultados.
  7. Comparta el modelo SIPOC con el equipo.

Preguntas frecuentes sobre el diagrama SIPOC

¿En qué se diferencia el SIPOC del flujo de procesos?

Un flujo de procesos ofrece una representación simplificada del diagrama SIPOC, concentrándose exclusivamente en los pasos del proceso. Por el contrario, la plantilla SIPOC profundiza más, identificando los procesos y las partes implicadas en cada paso, lo que proporciona una comprensión global del panorama operativo.