Como empresa, es fundamental entender y conectar con sus usuarios para proporcionarles las soluciones más efectivas a sus necesidades y deseos. Una herramienta valiosa para lograr este entendimiento es user persona. Pero, ¿qué son los user personas y cómo se pueden aplicar para conocer mejor a sus usuarios? En este artículo, descubriremos la respuesta a estas preguntas y le presentaremos 5 ejemplos de user personas elaborados con Boardmix que pueden servir como guía para su propio negocio.
¿Qué es user persona?
Los user personas son representaciones ficticias pero realistas de los usuarios típicos de un producto o servicio. Se crean para ayudar a los equipos de desarrollo de productos y marketing a comprender mejor a los usuarios en términos de sus metas, deseos, limitaciones y comportamientos.
Plantilla gratuita de user persona
Los user personas no se basan en personas reales; sin embargo, se crean utilizando datos de investigación de usuarios para representar un grupo grande de usuarios. Ayudan a evitar la trampa común de diseñar para un usuario abstracto y sin rostro, proporcionando una imagen tangible del usuario final.
Ejemplos de user personas
Ahora que comprendemos qué son las user personas, pasemos a algunos ejemplos.
Ejemplo 1: El profesional experto en tecnología
Nombre: Fernando
Perfil: Ingeniero de software de 32 años
Objetivos: Estar al día de las últimas tendencias tecnológicas, encontrar soluciones eficaces a los retos de codificación y mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Puntos de dolor: Tiempo limitado para actividades no relacionadas con el trabajo, frustración con herramientas y software ineficaces.
Ruta del usuario: Fernando empieza el día consultando las últimas noticias tecnológicas en sus sitios web favoritos. Durante sus horas de trabajo, utiliza plataformas de codificación y herramientas de colaboración para agilizar sus proyectos. Después del trabajo, participa en comunidades tecnológicas en línea para intercambiar ideas.
Escenario de uso: Fernando descubre una nueva plataforma de programación que promete una mayor eficiencia. Explora la plataforma, buscando una interfaz fácil de usar y funciones avanzadas para mejorar su experiencia de codificación.
Comprender las necesidades y preferencias de Fernando permite a los desarrolladores crear herramientas y plataformas fáciles de usar que se adapten a su estilo de vida acelerado y centrado en la tecnología.
Ejemplo 2: La madre atenta a la salud
Nombre: Sara
Perfil: 36 años, madre de dos hijos
Objetivos: Proporcionar comidas sanas a su familia, mantenerse en forma y gestionar un hogar ajetreado.
Puntos de dolor: Falta de tiempo para planificar las comidas, dificultad para encontrar alimentos prácticos y nutritivos, y dificultades para mantener una rutina de ejercicio constante.
Ruta del usuario: Sara combina su día a día con el trabajo, la familia y su salud personal. Empieza planificando las comidas con una aplicación de nutrición. Durante los descansos, utiliza una aplicación de fitness para hacer ejercicio rápido. Por la noche, hace la compra por Internet para asegurarse de que tiene ingredientes sanos para sus recetas.
Escenario de uso: Sara, con una agenda muy apretada, descubre una aplicación de planificación de comidas que se integra con su aplicación para hacer la compra. Aprecia el tiempo que ahorra organizando sus comidas y la posibilidad de mantener una dieta equilibrada sin esfuerzo.
Al satisfacer el deseo de Sara de soluciones prácticas para su salud, las empresas pueden desarrollar productos y servicios que simplifiquen su rutina diaria y promuevan un estilo de vida más saludable.
Ejemplo 3: La entusiasta de las redes sociales
Nombre: Tania
Perfil: 25 años, profesional del marketing
Objetivos: Crear una marca personal sólida, estar al tanto de las tendencias del sector y participar en una comunidad en línea cada vez mayor.
Puntos de dolor: Gestionar varias plataformas de redes sociales, mantener la autenticidad en un entorno online competitivo y encontrar contenido relevante.
Ruta del usuario: El día de Tania gira en torno a la creación y conservación de contenidos. Empieza comprobando los análisis de las redes sociales. A lo largo del día, se relaciona con su audiencia, explora tendencias y planifica calendarios de contenidos.
Escenario de uso: Tania descubre una herramienta de programación de redes sociales que ofrece análisis y sugerencias de contenidos. Intrigada, la incorpora a su rutina, lo que le permite planificar y programar eficazmente las publicaciones, ahorrando tiempo para un compromiso más interactivo.
Comprender las aspiraciones y los retos de Tania permite a las plataformas de redes sociales y a las herramientas de marketing crear funciones que mejoran la experiencia del usuario y optimizan la creación de contenidos.
Ejemplo 4: La compradora ecológica
Nombre: Olivia
Perfil: Activista medioambiental de 29 años
Objetivos: Tomar decisiones de compra sostenibles, reducir la huella de carbono y apoyar a las marcas ecológicas.
Puntos de dolor: Disponibilidad limitada de productos respetuosos con el medio ambiente, dificultad para distinguir el lavado verde de la auténtica sostenibilidad y costes más elevados asociados a las opciones respetuosas con el medio ambiente.
Ruta del usuario: Olivia empieza el día investigando sobre prácticas sostenibles. Compra alimentos y otros productos básicos, dando prioridad a las marcas ecológicas. Participa en comunidades en línea para compartir y descubrir nuevos productos sostenibles.
Escenario de uso: Olivia encuentra una aplicación móvil que escanea los códigos de barras de los productos y ofrece información detallada sobre sostenibilidad. Entusiasmada por su potencial, la incorpora a su rutina de compras, tomando decisiones informadas sobre productos respetuosos con el medio ambiente.
Desarrollar soluciones que respondan a las preocupaciones medioambientales de Olivia puede conducir a la creación de plataformas que hagan más accesibles y transparentes los productos sostenibles.
Ejemplo 5: El tecnófilo mayor
Nombre: David
Perfil: Profesor jubilado de 68 años
Objetivos: Estar conectado con la familia, explorar nuevas aficiones en Internet y gestionar digitalmente las necesidades sanitarias.
Puntos de dolor: Dificultad para adaptarse a las nuevas tecnologías, preocupación por la seguridad en línea y deseo de interfaces de usuario más sencillas.
Ruta del usuario: David utiliza la tecnología para comunicarse y entretenerse. Utiliza una tableta para hacer videollamadas a familiares y amigos, explora cursos en línea para aprender a lo largo de toda la vida y gestiona su historial médico a través de una aplicación sanitaria.
Escenario de uso: David se entera de la existencia de una aplicación de comunicación simplificada diseñada para personas mayores. Intrigado, la descarga y empieza a utilizarla para conectar con sus seres queridos, apreciando la interfaz fácil de usar y las funciones de ayuda personalizada.
Tener en cuenta las dificultades específicas de David permite a los desarrolladores crear interfaces de usuario y tecnologías fáciles de usar para las personas mayores, fomentando la inclusión digital.
¿Cómo hacer user persona con Boardmix?
Boardmix es un software en línea destinado a la gestión de proyectos y desarrollo de productos. Esta herramienta permite que equipos de todas las escalas colaboren efectivamente y coordinen sus esfuerzos en un solo lugar. La plataforma se destaca por su variedad de plantillas para el desarrollo de productos, incluyendo la de "user persona".
Lo que distingue a Boardmix es su avanzada función de asistente de IA. Esta herramienta inteligente puede generar retratos detallados de los usuarios, proporcionándole un conocimiento exhaustivo de los comportamientos, preferencias y necesidades de su público objetivo. Con Boardmix, puede crear user personas precisos que guiarán eficazmente el desarrollo de sus productos y estrategias de marketing.
Guía paso a paso para crear user persona con Boardmix
Crear un user persona en Boardmix es un proceso relativamente simple y directo. Aquí tiene una guía paso a paso para hacerlo.
Paso 1: Seleccionar la plantilla de User Persona
Boardmix proporciona una serie de plantillas predefinidas para diferentes tipos de proyectos y tareas, incluyendo una específica para user personas. Para acceder a esta plantilla, simplemente debe iniciar sesión en su cuenta de Boardmix, seleccionar la opción 'Plantillas' en el menú lateral y luego buscar 'Retrato de usuario'.
Una vez que ha seleccionado la plantilla, puede personalizarla según sus necesidades. Por ejemplo, puede modificar el nombre, la descripción, los objetivos y otras características del personaje según su conocimiento del usuario objetivo.
Paso 2: Usar el asistente de IA de Boardmix
Aparte del uso manual, Boardmix también ofrece un asistente de IA para automatizar la creación de user personas. Para hacer uso de este asistente, debe seleccionar la opción 'Asistene IA' en el menú superior de un nuevo tablero y luego elegir la opción 'Generar retrato de usuario'.
Prueba gratis de asistente de IA
Una vez que ha seleccionado esta opción, solo necesita introducir el tema o industria del user persona que desea crear. La IA de Boardmix generará un perfil completo basado en este tema, el cual podrá optimizar y personalizar a su gusto.
Conclusión
Comprender los ejemplos de user persona es un aspecto fundamental del diseño centrado en el usuario. Al profundizar en las diversas necesidades, preferencias y puntos débiles de los distintos usuarios, las empresas pueden adaptar sus productos y servicios para crear una experiencia de usuario más satisfactoria y eficaz. La incorporación de estos conocimientos al proceso de desarrollo conduce, en última instancia, a una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes.
En conclusión, Boardmix es la herramienta definitiva para crear retratos detallados de los usuarios. Sus funciones basadas en IA ofrecen una eficacia y precisión sin precedentes. No espere más, empiece a aprovechar Boardmix hoy mismo para comprender mejor a su audiencia y dirigir sus estrategias con precisión.
