Diagrama de carriles: Qué es, cómo hacerlo y ejemplos

En el mundo dinámico de la gestión de proyectos, un diagrama de carriles se ha convertido en una herramienta indispensable. Se utiliza para visualizar, organizar y realizar un seguimiento de múltiples tareas que conforman un proyecto. También ayuda a identificar las dependencias y los posibles cuellos de botella. En esta guía complete, le explicaremos todo lo que necesita saber sobre el diagrama de carriles utilizando ejemplos elaborados con plantilla de Boardmix.

¿Qué es un diagrama de carriles?

Un diagrama de carriles es un diagrama de flujo que ilustra quién es responsable de determinadas partes del proceso. Se denomina swimlane porque adopta el concepto de los carriles de una piscina para representar las obligaciones y tareas de un grupo o de toda una organización.

Plantilla gratuita de diagrama de carriles en Boardmix

Puede organizar el diagrama de flujo de carriles horizontal o verticalmente. Dado que las responsabilidades de los procesos específicos se ilustran en el diagrama de flujo, permite al equipo o a la organización mejorar la comunicación y la eficacia a la hora de llevar a cabo los procesos.

Beneficios de utilizar diagramas de carriles

Antes de profundizar en el concepto de diagrama de carriles, observe detenidamente las ventajas que esta estructura aporta a los proyectos de su equipo.

Mayor transparencia: La transparencia se incrementa significativamente con el uso de diagramas de carriles. Estos diagramas permiten un vistazo rápido y claro a los procesos y operaciones de una organización, eliminando cualquier posibilidad de confusión o malentendidos. Con esto, todos los miembros del equipo pueden entender fácilmente cómo funcionan los procesos, cuáles son sus roles específicos y cómo sus acciones afectan al conjunto.

Mejora en la comunicación: Los diagramas de carriles actúan como un lenguaje visual común que facilita la comunicación entre diferentes departamentos o equipos. Al visualizar los procesos, se evitan malentendidos y se facilita la colaboración interdepartamental. Esto conduce a una mayor eficiencia y productividad.

Aumento de la eficiencia: Al proporcionar una visión clara de los procesos, los diagramas de carriles ayudan a identificar cuellos de botella, redundancias o ineficiencias. Esto permite a las organizaciones tomar medidas para optimizar sus operaciones, ahorrar tiempo y recursos, lo que finalmente lleva a un aumento en la eficiencia.

Planificación más sencilla: Los diagramas de carriles también simplifican enormemente la planificación. Al proporcionar una representación visual clara de los procesos, facilitan la identificación de las etapas, tareas y responsabilidades involucradas. Esto permite a los gerentes y líderes de equipo asignar recursos de manera más efectiva, establecer plazos realistas y anticipar posibles desafíos o problemas. 

¿Cómo crear un diagrama de carriles?

Crear un diagrama de carriles puede parecer complicado al principio, pero con los pasos adecuados, se vuelve una tarea simple y gratificante.

1. Identifique las herramientas que necesita para el trabajo. Si es para uso personal, puede garabatear el diagrama de flujo en papel si dispone de poco tiempo. Mientras tanto, para proyectos complejos, puede utilizar un software de diagramación. Hay plantillas que puede utilizar para estructurarlo fácilmente.
2. Especifique el objetivo. Determine el objetivo último del equipo al crear el diagrama de flujo. Considere los procesos y detalles que debe incluir para ofrecer un objetivo completo y conciso.
3. Divida los procesos en tareas separadas. Recuerde que debe vigilar el proceso general y los límites. Puede enumerar todo y perfeccionarlo más adelante.
4. Identifique los carriles. Debe determinar el flujo de su diagrama de carriles. Tenga en cuenta las diferentes categorías de carriles, incluidos los grupos de trabajo, los participantes, los departamentos y otros interesados.
5. Trace los procesos. Coloque los procesos secuenciales en los carriles respectivos e incluya las conexiones entre los carriles. También puede añadir los plazos y los responsables de las tareas.
6. Analice el diagrama. Puede hacer una simulación de su diagrama de flujo y tomar nota de los cuellos de botella, las redundancias y las lagunas.
7. Involucre a su equipo. Asegúrese de consultar el diagrama de flujo con las unidades y departamentos responsables. Todos ellos deben estar a bordo para ayudarle a ver cualquier proceso que haya pasado por alto.
8. Comparta su diagrama de flujo. Como sabe, las herramientas de diagramación en línea permiten compartir gráficos mediante un enlace específico. Haga que todos accedan al documento para que les guíe a lo largo del flujo de trabajo.

¿Cómo crear un diagrama de carriles con Boardmix?

Boardmix es una plataforma excepcionalmente poderosa y flexible que proporciona una variedad de plantillas de diagramas y formas personalizables para facilitar el proceso de creación de diagramas. Entre estas plantillas, una de las más utilizadas y populares es la del diagrama de carriles. Este tipo de diagrama es particularmente útil en situaciones donde se necesita visualizar un proceso o flujo de trabajo que implica múltiples partes interesadas o etapas.

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Pasos para crear un diagrama de carriles con Boardmix

Paso 1: Inicia sesión en Boardmix

Para empezar a trabajar con la plantilla del diagrama de carriles, primero necesita tener una cuenta en Boardmix e iniciar sesión en ella. 

Paso 2: Buscar la plantilla del diagrama de carriles

Desde la página principal, puede explorar la variedad de plantillas disponibles. Puede utilizar el buscador integrado para encontrar la plantilla del diagrama de carriles rápidamente, simplemente escribiendo "diagrama de carriles" y seleccionándola entre los resultados.

Plantilla de diagrama de carriles

Paso 3: Abrir y editar la plantilla

Una vez que haya encontrado la plantilla, haga clic en Utilizar para abrirla en el editor de Boardmix. En este punto, puede comenzar a personalizar la plantilla según sus necesidades. Puede agregar, eliminar o mover los carriles y las tareas dentro de los carriles, cambiar los colores y el texto, entre otras cosas.

Empezar a crear un diagrama de carriles

Paso 4: Personalizar el diagrama de carriles

La belleza de Boardmix radica en su capacidad para permitirte personalizar completamente cada elemento de su diagrama. Tómese su tiempo para ajustar cada aspecto hasta que esté perfectamente alineado con lo que desea representar.

Paso 5: Compartir el diagrama

Finalmente, una vez que esté satisfecho con su diagrama de carriles, Boardmix ofrece varias opciones para compartir su trabajo. Puede exportarlo en diferentes formatos como PDF, JPEG o PNG, enviarlo por correo electrónico directamente desde la plataforma o incluso generar un enlace compartible si desea colaborar con otros en tiempo real.

Consejos y mejores prácticas para crear diagramas de carriles eficaces

Puede considerar algunos de los siguientes puntos al crear sus diagramas de carriles.

• Familiarizarse con los símbolos y elementos del diagrama de flujo. Esto no significa que tenga que memorizar todos los símbolos relacionados con el diagrama de flujo. Solo tiene que conocer los más comunes y necesarios para su diagrama. Hay cuatro símbolos comunes que debe recordar: el óvalo para indicar el inicio y el final, los rectángulos para los procesos, el diamante para una decisión y las flechas para conectar todas las formas.
• Conocer los procesos y subprocesos. Identificarlos puede ser complicado. Lo mejor es colaborar con el equipo para situar estos pasos en los carriles adecuados.
• Evaluar y perfeccionar. La evaluación es necesaria para aumentar la eficacia. Puede invitar a los equipos esenciales a revisar el diagrama de flujo e identificar si los procesos necesitan revisiones.

Ejemplos de diagramas de carriles

La aplicación de los diagramas de flujo de carriles es infinita, por lo que encontrará varios ejemplos, desde los más sencillos hasta los procesos mucho más complejos. Este marco se utiliza en casi todas las industrias, entre las que se incluyen las siguientes:

Fabricación

La primera ilustración es relativamente compleja, con varias categorías, carriles y procesos. El proceso comienza con la presentación por parte del cliente de una orden de compra de la que debe tomar nota el equipo de ventas. Como puede ver, la mayoría de los procesos requieren la aprobación de distintos departamentos. Mientras que el proceso final puede ser que el envío se haya terminado o que el pedido se haya enviado. 

Utilizar esta plantilla

Industria del comercio electrónico

Si tiene un negocio de comercio electrónico, este podría ser un diagrama de carriles apropiado para inspirarse. A diferencia del primer ejemplo, la siguiente ilustración es relativamente sencilla. Además de los símbolos del diagrama de flujo, también utiliza colores para agrupar los procesos. De este modo, es más fácil identificar las relaciones entre los pasos. También puede utilizar otros tipos de flechas, pero los expertos recomiendan utilizar un máximo de dos tipos. Así se asegurará de que sus espectadores lo entiendan. Lo más importante es que puede añadir más flechas o limitarlas a dos o tres. Depende de lo que se necesite en el diagrama.

Utilizar esta plantilla

Preguntas frecuentes sobre el diagrama de carriles

¿Cuál es el propósito del carril?

Los siguientes son algunos de los propósitos evidentes de un diagrama de carriles:

• Resume los procesos de principio a fin dividiéndolos en secciones específicas. Por eso verá diferentes filas y columnas en el diagrama de flujo.
• El diagrama le permite comunicar y destacar los procesos y subprocesos asignados a un actor específico dentro del equipo o la organización. De paso, fomenta una mejor colaboración, ya que permite que cada uno sea responsable de sus tareas dentro del marco.
• Identifica ineficiencias y cuellos de botella, lo que le ayuda a averiguar redundancias entre las vías, duplicados, limitaciones de capacidad y retrasos. De este modo, podrá resolver estos problemas y aumentar la calidad y el rendimiento.
• Puede utilizar el diagrama para ilustrar mejor los procesos y tener en cuenta posibles circunstancias cambiantes, como cambios tecnológicos o de personal.
• Lo más importante es que las empresas utilizan un diagrama de flujo de carriles para representar visualmente los procesos integrados entre equipos y departamentos. Como resultado, obtendrá un flujo de trabajo más conciso y organizado.

¿Cuál es la diferencia entre un diagrama de flujo y un diagrama de carriles?

Un diagrama de flujo y un diagrama de flujo de carriles están técnicamente relacionados. Esencialmente, un diagrama de flujo es una herramienta de visualización para organizar procesos complejos. Ilustra las secuencias, pasos y decisiones de un flujo de trabajo. Dentro del diagrama de flujo hay símbolos que deben utilizarse para representar cada paso del diagrama. Existen varios tipos de diagramas de flujo, y uno de ellos es el de carriles. Como sabe, este diagrama pretende describir quién tiene que hacer qué dentro de un proceso determinado.

La diferencia evidente entre ambos son los carriles que utiliza el diagrama de flujo de carriles o interfuncional, inspirado en los carriles de una piscina. En un diagrama de flujo normal, no verá líneas horizontales y verticales. Sin embargo, estas divisiones en el diagrama de flujo de carriles son esenciales para dividir pasos específicos dentro de un proceso.

Conclusión

Los diagramas de carriles son una herramienta increíblemente valiosa en la gestión de proyectos, aportando transparencia y eficiencia a tu trabajo. Con esta guía, esperamos que ahora tenga una mejor comprensión de qué es un diagrama de carriles y cómo puede crear uno. Y con la plantilla gratuita de Boardmix, será aún más fácil comenzar a aplicar esta herramienta en sus proyectos hoy mismo.

Recuerde: el éxito de un proyecto se basa en una buena planificación y una comunicación efectiva. Así que no espere más, ¡comience a hacer su trabajo más eficiente con un diagrama de carriles hoy mismo!