김희준
좋은 저장소는 무엇을 배웠는지, 근거가 얼마나 강한지, 그 결과 무엇이 바뀌었는지에 답합니다. 먼저 리서치 계획과 연결하고 각 인사이트를 출처 가까이에 남기세요. 근거를 정리하기 전에 UX 리서치 계획에서 조사할 질문을 명확히 하세요.
UX 리서치 저장소에 담을 내용
결정할 내용을 정의하기
상단에 결정할 내용, 대상, 검토일을 적습니다. 결제 리서치라면 ‘사용자 이해’처럼 넓은 질문보다 결제 폼을 줄일지처럼 구체적으로 씁니다.
맥락과 함께 근거 기록하기
각 노트에 출처, 날짜, 방법, 참여자나 산출물의 맥락, 관찰을 뒷받침하는 짧은 인용이나 이미지를 남깁니다. 관찰과 해석을 구분하세요.
주제와 확신도 묶기
관련 관찰을 주제로 묶고 여러 세션에서 반복됐는지, 분석과 일치하는지, 아직 가설인지 등 확신도의 근거를 함께 적습니다.
이 주문 과정 리서치 예시에서 E07은 참여자 P04가 필수 전화번호 입력란에서 멈추고 번호가 필요한 이유를 물은 장면을 기록합니다. T02는 입력 목적이 명확하지 않다는 잠정적 해석입니다. 한 번의 관찰만으로 패턴을 단정하지 않습니다. D03에서는 UX 디자이너가 선택 입력란과 짧은 용도 설명을 담은 프로토타입을 만듭니다. 다음 세션에서 사용자가 요청을 이해하는지 확인하고, 세 기록을 연결해 판단의 근거를 남깁니다.
인사이트를 실행으로 연결하기
각 인사이트에 담당자, 결정 링크, 다음 단계를 연결합니다. 행동이 없는 내용은 리서치 메모로 두고 제품 요구사항으로 단정하지 않습니다.
예: 결제 리서치 저장소를 질문·근거·주제·확신도·결정·담당자·다음 검토 열로 구성합니다. 인터뷰 인용, 분석 이벤트, 선택한 폼 길이를 각각 카드로 연결합니다.
저장소를 계속 사용 가능하게 유지하기
오래된 결론은 삭제하지 말고 대체됨으로 표시합니다. 월간 점검으로 중복을 합치고 링크를 확인하며 보존 규칙이 분명한 항목만 정리합니다.
Boardmix에서 구성하기
Boardmix에서는 결정, 원자료, 주제, 실행을 각각 프레임으로 나눕니다. 미해결 질문은 댓글에 남기고 UX 리서치 계획과 저장소를 연결하세요.
