김희준
최근 많은 기업에서 도입되어 사용되고 있는 재택근무는 집에서 일하면서 효율적으로 업무처리와 커뮤니케이션을 하는 것이 가장 중요합니다. 덕분에 이러한 업무 효율을 높여주는 재택근무 프로그램 시장이 최근 몇 년간 높은 성장세를 보여왔습니다.
재택근무 프로그램은 크게 원격제어 형태와 협업툴 형태로 구분됩니다. 이 중 대중적으로 많이 사용되는 재택근무 프로그램들의 장단점을 비교해보려고 합니다.
구글 크롬 원격 데스크톱
구글 크롬 원격 데스크톱은 원격 제어 프로그램이며 플러그인 개념으로 설치와 사용방법이 간단합니다. 나의 PC가 아니더라도 크롬 원격 데스크톱이 설치된 곳이라면 어디든 사용 가능하며 복잡한 비밀번호 없이 코드PIN번호만 공유하면 상대방의 컴퓨터를 원격으로 지원할 수 있습니다. 맥OS나 원도우 등 운영체제 관계없이 모두 사용가능합니다.
단점은 화질이 좋은 편이 아니며 연결과 움직임에 있어 약간의 딜레이가 있습니다. 딜레이의 원인은 알려져 있지 않으나 키보드 터치 모드에서 클릭 인식이 더블클릭으로 인식되거나 마우스 오른쪽 클릭이 사용할 수 없게 되는 등 소소한 불편함이 있습니다. 또한 스마트폰 간의 원격은 불가하며 PC와 스마트폰의 연결만 가능합니다.
팀뷰어
팀뷰어는 원격제어뿐만 아니라 데스크톱 공유, 파일 전송, 재택근무 화상회의 등의 서비스를 제공합니다. 맥과 원도우, 리눅스를 비롯해 모바일 운영체제를 가리지 않으며, 원격 대상이 되는 PC 또는 스마트폰에 팀뷰어를 설치해 원격 제어 ID와 비밀번호로 연결합니다.
더블모니터 화면을 재택근무 환경으로 구성해서 사용 가능하며, 구글 크롬 원격 데스크톱에 비해 마우스나 작업 화면에 출력이 딜레이 되는 경우가 적어 사용이 원활한 편입니다.
팀뷰어의 단점은 무료 버전도 있지만 사용함에 제한이 있어 업무용으로 사용할 경우 정식 버전을 유료로 구매해야 합니다. 또한 업데이트마다 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
리모트 뷰
리모트뷰는 우리나라 중소기업청이 지원해주는 국산 원격프로그램입니다. 유료 프로그램이라 비용이 들기는 하지만 중소기업청에서 일정금액을 지원해주기 때문에 저렴하게 재택근무 사례로 활용할 수 있습니다.
위에 소개한 팀뷰어나 크롬 원격에 비해 화질도 좋고 딜레이가 가장 적습니다. 별도의 추가 설치 없이 계정만 있으면 웹페이지를 통해 접속하고 로그인해 사용할 수 있습니다. 앱을 설치하면 PC에서 안드로이드 모바일 제어도 가능하며 원격으로 컴퓨터를 켜고 끌 수 있습니다.
단점은 팀뷰어에서 지원해주는 각 모니터 별 화면 분할은 불가합니다.
카카오 아지트
국내 대표 메신저 서비스 카카오톡을 운영하고 있는 카카오에서 비대면 화시 업무용 커뮤니티도 제작한 협업툴이 아지트입니다. 아지트는 페이스북 같은 스레드 형식 기반이며 언제 어디서나 채팅 파일전송, 실시간 알림이 가능합니다.
업무용 카톡인 만큼 일반 카톡보다 더욱 강력한 보안성을 자랑하며 파일공유 클라우드 무제한으로 제공합니다. 이에 따른 유료결제는 필요하지 않으며 파일 만료 기간이 없다는 것이 장점입니다.
단점은 추가 기능을 사용하기 위해서는 유료 결제를 해야한 다는 것입니다. 접근 허용 IP관리, 게스트 멤버 권한, 인증 시스템 연동 등의 기능은 유료 버전에서만 지원합니다.
슬랙
슬랙은 과거 온라인 게임 글리치의 개발 중 사내 협업을 위해 만들어졌습니다. 당시 개발했던 게임은 파산했지만 협업툴인 슬랙은 실리콘밸리에서 인정받아 크게 성공하게 되었습니다.
PC와 웹 모바일까지 여러 플랫폼에서 사용이 가능하며 편의성이 뛰어나 많은 회사에서 사용하는 대표적인 재택근무 사례로 활용되는 협업툴입니다. 아사나, 잔디, 줌, 구글 드라이브와 같은 사용빈도가 많은 툴을 슬랙 안에서 활용하기 좋으며 팀별, 개인별 분리해 대화도 가능하며 쓰레드 기능, 온오프 여부, 개인 메신저 등등의 기능도 사용가능 합니다.
단점은 일정 사용량을 초과할 경우 유료 전환이 이루어집니다.
잔디
잔디는 2014년 글로벌 IT 스타트업 토스랩이 만든 슬랙의 한글판 버전입니다. 좀더 친숙한 UI와 한글로 인해 국내 사용자들에게 주목받았습니다. 팀 프로젝트별로 채널을 개설하고 채널별 대화나 업무에 대한 진행사항 확인, 알림, 화상 회의 등 업무용에 있어 개인메시지와는 또 다른 강력한 기능들을 제공하고 있습니다.
또한 보안 수준이 높아 온라인 뱅킹 수준으로 암호화 되어 있으며 아마존 웹 서비스를 이용해 안정적인 서비스를 제공합니다. 특히 파일 미리보기를 지원해 이 기능은 파일을 공유할 때 특정 프로그램이 설치되어 있어야만 살펴볼 수 있는 것과 달리 미리 보기 형식으로 간단하게 내용을 쉽고 빠르게 볼 수 있습니다.
단점은 역시 유료 재택근무 프로그램이라는 점과 근태관리와 같은 기능은 제공하고 있지 않아 불편함이 있습니다.
Boardmix
마지막으로 소개할 Boardmix도 재택근무에 함께 사용하기 좋은 협업툴입니다. 보드믹스는 라인 화이트보드 협업툴로, 팀원들과 함께 워크샵과 팀빌딩, 업무생산성 등에 도움을 주는 템플릿도 제공하고 재택근무 화상회의 등도 기능도 지원합니다. 이를 통해 실시간으로 팀원들과 결과물을 공유하고 커뮤니케이션을 할 수 있도록 도움을 줍니다. 또한 11월에는 한국어버전도 오픈 되어 국내 사용자들에게 더욱 편리해질 예정입니다.
최근의 기업들을 위에서 소개한 재택근무 프로그램을 2~3가지를 결합해 좀더 효율적인 업무 관리를 시도하고 있습니다. 각 도구마다 제공하는 기능들이 저마다 다르기 때문에 조직 구조에 맞게 적절한 결합 지점을 찾는 것이 중요합니다.
