비즈니스 통찰력을 얻으려면 워크플로우는 SIPOC 템플릿을 사용하는 것입니다. 이 간단하면서도 효과적인 다이어그램은 기업이 비즈니스 프로세스를 시각적으로 표현하여 포괄적인 이해와 원활한 팀 협업을 촉진합니다. 이 주제에 대해 더 자세히 살펴보고 읽으십시오.
SIPOC 다이어그램은 무엇입니까?
SIPOC 다이어그램은 정리되고 양식화된 테이블에서 프로세스의 출력과 입력을 요약할 수 있는 프레임워크입니다. 이를 통해 기업과 조직은 작업을 시작하기 전에 중요한 프로세스 요소를 식별할 수 있습니다. SIPOC 모델은 더 나은 범위를 지정할 수 있는 복잡한 프로젝트를 정의할 때 기업에 도움이 됩니다.
기본적으로 SIPOC는 공급업체, 입력, 프로세스, 출력 및 고객을 나타냅니다. 다이어그램은 다음 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 누가 그 과정에서 입력을 제공합니까?
- 대상 고객은 누구입니까?
- 그들은 무엇이 필요합니까??
- 입력 범주에 대한 세부 사항은 무엇입니까?
- SIPOC 템플릿에는 무엇이 포함되어 있습니까?
SIPOC 다이어그램에는 일반적으로 기업이 작성해야 하는 5가지 요소가 있습니다. 아래 목록을 참조하십시오.
- 공급 업체. SIPOC 모델에서 입력이 출력에 직접 영향을 미치는 공급 업체를 지정합니다. 예를 들어, '타르트 만들기'에 대한 SIPOC 템플릿을 만들고 있습니다. 공급 업체가 출력의 맛 측면에 영향을 미치는 경우 해당 공급 업체를 나열해야 합니다.
- 입력. SIPOC 다이어그램에 최소 4~6개의 필수 입력을 전략적으로 통합할 수 있습니다. 이러한 입력은 원활한 프로세스 실행을 위한 필수 구성 요소 역할을 합니다. SIPOC 모델은 정밀한 세부 사항을 탐구함에 따라 더욱 깊고 포괄적입니다.
- 프로세스. 프로세스의 이름을 작성하고 중요한 단계에 대한 설명을 제공합니다. 시간 순서대로 만드십시오. SIPOC 모델에 프로세스의 시작점과 종료점을 설명하는 것이 중요합니다. 이를 통해 SIPOC 다이어그램을 효과적으로 완료할 수 있습니다. 모든 세부 사항을 자세히 설명할 필요는 없지만 프로세스의 요점을 정확히 파악해야 합니다.
- 출력. 입력 범주와 마찬가지로 SIPOC 템플릿에도 출력이 있어야 합니다. 여기 이 섹션은 3개에서 5개의 항목에 초점을 맞춰야 합니다. SIPOC 다이어그램이 과포화될 위험이 있으므로 더 이상 쓰지 마십시오. 반면에, 제안된 것보다 적게 적으면 모델을 분석할 때 작업할 시간이 많지 않습니다.
- 고객. SIPOC 모델에 대한 이 섹션의 내용이 기존 고객 개념과 다를 수 있는 경우는 거의 없습니다. 동료 또는 내부 이해 관계자를 고객으로 지정하여 적극적인 참여와 영향력을 강조할 수 있습니다.
SIPOC 템플릿 사용의 이점
SIPOC 모델은 누구나 사용할 수 있는 간단한 도구입니다.
- 프로세스에 초점을 맞추는 훌륭한 시각적 도구입니다. 이는 사전 생산 단계의 중추적인 측면으로, 기업이 SIPOC 모델을 만들기 전에 잠재적인 문제를 능동적으로 해결할 수 있도록 합니다. 이 준비 단계는 모델의 정확성과 효율성에 기여합니다.
- 모든 팀 구성원은 SIPOC 템플릿을 통해 정렬됩니다. Boradics와 같은 온라인 다이어그램 도구를 사용하여 SIPOC 모델을 만들 때 팀과 쉽게 공유하여 프로세스의 모든 측면에서 어떤 일이 발생하는지 알 수 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 사람들과 일하는 것이 더 쉽습니다.
- SIPOC 모델은 프로세스에 대한 특정 기대치를 강조합니다. 팀은 프로세스의 궁극적인 목표를 높이 평가할 수 있으며 프로세스를 효율적으로 달성하는 것을 목표로 합니다.
SIPOC 분석은 어떻게 수행합니까?
- 비즈니스 프로세스를 선택하십시오.
- 비즈니스 프로세스를 정의합니다. 일반적으로 프로세스 개요이며 시작점과 엔드포인트를 포함할 수 있습니다.
- SIPOC 템플릿에서 출력을 식별합니다. 출력은 서비스, 제품 또는 정보에 이르기까지 모든 범위가 될 수 있습니다.
- 고객을 결정합니다. SIPOC 다이어그램에 출력을 받을 사람 또는 프로세스의 혜택을 받을 사람을 작성하십시오.
- 입력을 식별합니다. 프로세스가 그에 따라 작동하는 데 필요한 리소스를 작성할 수 있습니다.
- SIPOC 템플릿에 프로세스를 위한 공급업체를 작성하십시오. 그들은 출력에 직접적인 영향을 미치는 사람들입니다.
- SIPOC 모델을 팀과 공유하십시오.
SIPOC 다이어그램에 대한 FAQ
SIPOC는 프로세스 흐름과 어떻게 다른가요?
프로세스 흐름은 SIPOC 다이어그램을 단순하게 묘사하여 프로세스 단계에만 집중합니다. 반대로, SIPOC 템플릿은 모든 단계에서 프로세스와 관련 당사자를 식별하여 운영 환경에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다.
