В концептуальной карте могут быть нужные понятия, но неясные связи. Соедините «Библиотеку», «Читателя» и «Выдачу» линиями с подписью «связано с» — и читателю всё равно придётся догадываться, как устроена система. Подписи «регистрирует», «берёт на время» и «фиксирует» уже объясняют конкретные отношения.
Возьмите шаблон концептуальной карты за основу, а затем прочитайте каждую пару понятий вместе с подписью на соединительной линии. Они должны складываться в осмысленное высказывание. Важно точно показать связь, чтобы карту можно было понять без устных пояснений автора.
Прочитайте связь как предложение
В материалах Institute for Human and Machine Cognition связующие слова описываются как выражения, объединяющие понятия в высказывания. Например: «Читатель берёт экземпляр на время» или «Запись о выдаче фиксирует срок возврата». Понятия называют объекты, а связующее выражение объясняет их отношение.
Читайте по направлению стрелки. «Читатель берёт экземпляр на время» понятно, а «Экземпляр берёт читателя на время» меняет смысл. Обратное направление можно сохранить, если изменить подпись: «Экземпляр выдан читателю». Направление и формулировка должны соответствовать друг другу. На карте названия узлов можно оставить в именительном падеже, а при чтении предложения изменять окончания: «Запись о выдаче указывает читателя».
Начните с вопроса, на который отвечает карта. В нашем примере: «Как библиотека учитывает выданные экземпляры?» Этот вопрос задаёт смысл понятий «Читатель», «Экземпляр» и «Запись о выдаче». Карта о том, как люди выбирают книги, потребовала бы других понятий и связей.
Шесть исправлений на примере библиотечной карты
Рассмотрим вымышленную систему учёта выдачи книг. Это пример, а не описание правил всех библиотек. Каждая строка показывает отдельную ошибку; тот же подход можно применить к учебной карте, бизнес-модели или технической схеме.
| Неясная связь | Исправленная связь | Что изменилось |
|---|---|---|
| Читатель → связан с → Записью о выдаче | Запись о выдаче → указывает → Читателя | Подпись называет конкретное отношение вместо самого факта связи. |
| Экземпляр → является → Фондом | Экземпляр → входит в → Фонд | Экземпляр составляет часть фонда, но не является разновидностью фонда. |
| Экземпляр → берёт на время → Читателя | Читатель → берёт на время → Экземпляр | Стрелка направлена от того, кто берёт книгу, к самому предмету. |
| Запись о выдаче → содержит его → Срок возврата | Запись о выдаче → фиксирует → Срок возврата | Убрано местоимение, смысл которого приходилось угадывать. |
| Напоминание → гарантирует → Возврат | Напоминание → просит читателя организовать → Возврат | Показана цель сообщения без обещания гарантированного результата. |
| Запись о выдаче → фиксирует читателя, экземпляр и дату → Читателя | Запись о выдаче → указывает → Читателя; Запись о выдаче → определяет → Экземпляр; Запись о выдаче → фиксирует → Срок возврата | Три разных отношения разделены на три понятные связи. |
Иногда для исправления нужно изменить узел или разделить одну связь на несколько. Если узел «Данные о выдаче» уже содержит читателя, экземпляр и срок возврата, для обзорной схемы может хватить стрелки «включает». Если задача — объяснить устройство записей, эти данные стоит вынести в отдельные узлы.
Сначала определите отношение, затем подберите слова
«Является разновидностью», «входит в состав» и «вызывает» обозначают разные отношения. Их нельзя заменять друг другом только потому, что новая подпись звучит лучше.
- Принадлежность к категории: «является разновидностью» подходит, когда первое понятие относится к более широкому классу. Справочник — разновидность книги.
- Часть и целое: «входит в состав» или «содержит» описывают структуру. Глава входит в состав книги.
- Действие: глагол показывает, кто что делает. Читатель берёт экземпляр на время.
- Учёт или описание: используйте «фиксирует», «указывает», «описывает». Запись о выдаче указывает конкретный выданный экземпляр.
- Условие: назовите правило. Например, по правилам конкретной библиотеки продление может быть разрешено только при отсутствии бронирования другим читателем.
- Причина или взаимосвязь: выбирайте формулировку, которую подтверждают имеющиеся данные. «Связано с» не означает «вызывает», а выражение «может способствовать» тоже требует основания.
Список связующих слов помогает начать, но не определяет, какое отношение верно. Если вы не можете уверенно закончить предложение, отметьте вопрос рядом со связью и проверьте источник. Слова «влияет», «затрагивает» и «включает» не должны скрывать неопределённость.
Соберите исправленную карту
Разместите Запись о выдаче в центре: именно учёту выдачи посвящён пример. Соедините её с узлами Читатель, Экземпляр и Срок возврата. Рядом с экземпляром добавьте Фонд и связь «входит в». Затем соедините читателя с экземпляром подписью «берёт на время».
Связи отвечают на разные вопросы: кто взял книгу, какой экземпляр выдан, когда его нужно вернуть и к какому фонду он относится? Связь между читателем и экземпляром пересекает ветви, построенные вокруг записи о выдаче, но добавляет отдельный полезный смысл.
Сначала прочитайте каждое высказывание отдельно, затем проверьте карту на противоречия. Экземпляр может входить в фонд независимо от того, выдан ли он сейчас. Связь «Выдача создаёт фонд» смешала бы событие выдачи со структурой библиотечного собрания.
Отредактируйте связи в Boardmix
Создайте на доске Boardmix фигуру для каждого понятия и соедините связанные фигуры линиями. Разместите короткую подпись на линии или рядом с ней так, чтобы её нельзя было принять за подпись соседней связи. Если линии пересекаются, сначала увеличьте расстояния между узлами и только потом рассматривайте уменьшение текста.
Оформляйте подтверждённые отношения одинаково, а вопросы отмечайте отдельно. Например, добавьте к нужной связи заметку «Уточнить условие продления», вместо того чтобы включать непроверенное правило в готовую карту. Цвет поможет найти заметку, но её смысл должен быть понятен из текста.
Попросите коллегу прочитать цепочку вслух без ваших пояснений. Если приходится добавлять пропущенный глагол или мысленно разворачивать стрелку, исправьте связь. Если предложение понятно, но собеседник с ним не согласен, нужно проверить само утверждение.
Откройте доску Boardmix и выберите одну неясную пару понятий в своей карте. Сначала сформулируйте отношение обычным предложением, затем перенесите его на схему.
