Решения
Ресурсы
Продукты Boardmix Software предоставляются в виде пробных версий для загрузки непосредственно с нашего сайта.
Boardmix ценит вашу поддержку наших продуктов. Как и при любом совершении покупок, к транзакциям в Boardmix должны применяться правила и условия. Пожалуйста, обратите внимание, что, делая заказ в Boardmix или/и подавая заявку на возврат средств, вы соглашаетесь с политикой Boardmix Условиями и положениями и политикой конфиденциальности Boardmix Условия и Положения BoardMix Политика конфиденциальности.
Большинство продуктов Boardmix предлагают бесплатную пробную версию. Клиенты могут загрузить пробную версию непосредственно с нашего сайта и принять обоснованное и удовлетворенное решение о покупке. Такие бесплатные пробные версии могут иметь водяной знак, появляющийся на экспортируемом файле, или ограниченные функции / ресурсы по сравнению с полными версиями.
Boardmix предоставляет гарантию возврата денежных средств за свою продукцию в течение 30 календарных дней, включая продукты Boardmix и другие продукты, приобретенные в интернет-магазинах, принадлежащих Boardmix. Возврат средств будет одобрен в рамках данной гарантии при общих обстоятельствах возврата, перечисленных ниже, в течение 30 календарных дней гарантийного срока возврата денег.
1. Если клиент желает прекратить продление подписки, Boardmix вернет абонентскую плату.
2. При покупке одного и того же товара дважды (дублирующий заказ), Boardmix вернет вам деньги за один из продуктов или заменит одну программу на другой продукт Boardmix.
3. Boardmix оставляет за собой право в любое время изменять цены на товары, представленные на веб-сайтах Boardmix, и исправлять ошибки в ценообразовании, которые могут возникнуть случайно. Если Boardmix снизит цену на какие-либо продукты Boardmix в течение 10 календарных дней с даты покупки вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с Boardmix, чтобы запросить возврат разницы между ценой, которую с вас взимали, и текущей ценой продажи. Пожалуйста, обратите внимание, что это: а.) Исключает любые скидки в праздничные дни, например, в Рождественские дни. б.) Исключает любую специальную цену или скидку на большое количество покупок.
1. Покупатель не прочитал описание продукта / руководства пользователя перед покупкой, что привело к неудовлетворенности функциями продукта и / или результатами. Поэтому настоятельно рекомендуется, чтобы клиенты прочли описание продукта / руководство пользователя и протестировали бесплатную пробную версию, прежде чем принимать окончательное решение о покупке.
2. Продукты не отвечают потребностям клиентов из-за непонимания потребителем функций и возможностей продуктов.
3. Любые запросы на возврат средств в связи с жалобой на мошенничество с кредитными картами или другие несанкционированные платежи. Boardmix рекомендует клиенту связаться с эмитентом карты, если есть какие-либо подозрения в мошенничестве или несанкционированном платеже. Поскольку Boardmix сотрудничает с независимой платежной платформой, невозможно отслеживать все авторизации для каждого платежа.
4. Любые запросы на возврат средств, связанные с неполучением лицензионного кода в течение двух часов после успешного оплаченного заказа. Обычно, как только онлайн-заказ будет подтвержден, Boardmix отправит регистрационное электронное письмо в течение 0,5 часов. Однако иногда получение таких регистрационных электронных писем может быть отложено из-за сбоев работы Интернета или системы, настроек спама по электронной почте, опечаток в электронной почте и т.д.
Чтобы подать заявку на возврат средств, пожалуйста, напишите по электронной почте support@boardmix.com со следующей информацией:
1. ваше имя
2. название продукта и No. версии
3. ссылка на заказ No.
4. конкретную причину возврата
Как только мы утвердим ваш запрос на возврат средств, мы займемся обработкой вашей проблемы, это может занять несколько рабочих дней.
Способ обработки вашего возврата зависит от вашего первоначального способа оплаты. Например, если вы оплатили с помощью кредитной или дебетовой карты, возврат средств будет отправлен в банк, выпустивший карту. В зависимости от ситуации в вашем банке зачисление средств на счет может занять от 48 до 72 часов. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты для получения дополнительной информации о том, когда средства будут зачислен на ваш счет. Как только будет произведено возмещение, соответствующая лицензия будет деактивирована.