Введение
Определение анализа цепочки создания ценности
Компании, генерирующие большую ценность с каждой продажей, имеют более выгодное положение для получения прибыли, чем те, которые создают меньшую ценность. Компании должны понимать цепочку создания ценности, чтобы определить, сколько ценности создает их бизнес.
Цепочка создания ценности относится к различным бизнес-инициативам и процедурам, связанным с созданием продукта или оказанием услуги. Она включает в себя несколько фаз жизненного цикла продукта, таких как продажи, исследования, разработка и другие основные факторы.
Важность анализа цепочки создания ценности
Большинство предприятий и организаций используют шаблон цепочки создания ценности, чтобы исследовать способы улучшения своей конкурентоспособности. Модель цепочки создания ценности позволяет определить затраты, превзойти конкурентов, найти деятельности, которые добавляют наибольшую ценность, и повысить ценность продукта и сервиса для ваших клиентов.
Как вы уже знаете, создание сервиса или продукта может быть затратным, поэтому правильные инструменты и стратегии помогут избежать излишних расходов.
Цель статьи
В большинстве случаев ваше предприятие должно проводить анализ цепочки создания ценности, чтобы убедиться, что вы предлагаете правильные услуги и продукты вашей целевой аудитории. Эта статья является вашим руководством и может быть использована в качестве справочного материала при разработке вашего шаблона цепочки создания ценности. Процесс создания анализа цепочки создания ценности сложен, и здесь представленные моменты окажутся полезными.
Обзор шаблона цепочки создания ценности
Определение шаблона цепочки создания ценности
Майкл Портер, профессор Гарвардской школы бизнеса, впервые назвал этот шаблон. Он известен также как модель цепочки создания ценности Портера, которая помогает командам оценить бизнес-деятельность для обеспечения конкурентного преимущества перед другими компаниями.
Компоненты шаблона цепочки создания ценности
Секция Основных операций является одной из основных компонентов шаблона цепочки создания ценности. Она относится к аспектам, которые непосредственно включены в выполнение услуги или создание продукта. Сюда входят:
- Входящая логистика. Это включает складирование, прием и управление запасами сырья и других компонентов.
- Операции. Сюда относятся процессы превращения сырья в готовый продукт.
- Исходящая логистика. Это включает процессы сортировки, упаковки и доставки.
- Маркетинг и продажи. Сюда относятся стратегия ценообразования, продвижение и реклама.
- Послепродажные процессы. Это включает обучение, установку, ремонт, обслуживание клиентов и контроль качества.
Компонент вторичных действий помогают повысить эффективность процессов в первичных действиях. Они обычно создают конкурентное преимущество. Они включают:
- Закупки. Эти действия связаны с поиском оборудования, сырья, компонентов и услуг.
- Технологическое развитие. Это включает дизайн продуктов, развитие процессов и маркетинговые исследования.
- Управление человеческими ресурсами. Это касается процессов, связанных с рабочей силы, включая обучение, найм, компенсацию сотрудников и удержание их.
- Инфраструктура. В эту секцию вы можете включить управление компанией и накладные расходы, такие как планирование и финансирование.
Преимущества шаблона цепочки создания ценности
Предприятия внедряют шаблон цепочки создания ценности в свою операцию. Это показывает, насколько эффективна диаграмма в создании ценных продуктов и услуг для клиентов. Используя анализ цепочки создания ценности, ваша команда может:
- Подтверждать важные решения по различным бизнес-деятельностям.
- Выявлять неэффективность и вносить поправки.
- Понимать ответственности и взаимосвязи между разными элементами вашего бизнеса.
- Снижать расходы и оптимизировать эффективность.
- Четко видеть области, в которых ваше предприятие успешено.
Пошаговое руководство по использованию шаблона цепочки создания ценности
Определите основные операции
Некоторые элементы основных операций уже были упомянуты выше. Однако ваша команда может исследовать больше областей, которые, по вашему мнению, могут быть важными элементами вашего шаблона цепочки создания ценности.
Проанализируйте каждую основную операцию
Обсудите с командой объем каждой основной операции, поскольку это будет одним из факторов, определяющих затраты вашей компании на создание продукта или оказание услуги. Например, если вы собираетесь представить на рынок зубную щетку из бамбука, вам, безусловно, потребуется инвестировать в экологически чистые сырья.
Определите вспомогательные операции
Некоторые называют их вторичными операциями. Элементы здесь должны быть конкретными, поскольку они скажут вам о эффективности процесса производства и качестве конечного продукта.
Проанализируйте каждую вспомогательную операцию
Анализируя каждую вспомогательную операцию, помните, что они должны быть связаны с основной операцией. При этом исследуйте, какую ценность добавляют эти операции в общий процесс, включая затраты.
Выявите возможности для улучшения
Выявление возможностей в вашей цепочке создания ценности будет зависеть от конкурентного преимущества, которое ваша команда пытается достичь. Это означает, что если ваша цель - снизить затраты, вы должны оценить каждую операцию вашего шаблона цепочки создания ценности с точки зрения сокращения расходов. Некоторые элементы на диаграмме могут не приносить значительной ценности и могут быть удалены для сокращения затрат.
Разработайте план действий
Вы должны охватить все необходимые производственные процессы до того момента, как услуга или продукт станет доступным для вашей целевой аудитории. Кроме того, важно включить временной график для каждого этапа, чтобы вы могли контролировать каждый процесс и видеть, выполняются ли они в срок или нет.
Часто задаваемые вопросы о цепочке создания ценности
Каково значение анализа цепочки создания ценности?
Анализ цепочки создания ценности является инструментом для составления диаграмм, превращающим ваши продукты и услуги из идеи в реальность. Хороший анализ позволяет предприятиям предоставлять наибольшую ценность продуктов при минимальных затратах.
Какие различные типы анализа цепочки создания ценности существуют?
Преимущество стоимости - один из двух типов анализа цепочки создания ценности. Этот подход заключается в оптимизации процессов и сокращении производственных затрат для увеличения прибыли. В то же время дифференциация заключается в добавлении ценности путем предоставления высококачественных и уникальных продуктов или услуг, которые выделяют вашу компанию.
Какие ключевые элементы имеет цепочка создания ценности?
Обычно в шаблоне цепочки создания ценности выделяются два ключевых элемента - первичные операции и вторичные операции. Каждый элемент играет важную роль в обеспечении идеального сервиса или продукта для конкретного целевого рынка.
Какие общие проблемы возникают при выполнении анализа цепочки создания ценности?
Одной из общих проблем анализа цепочки создания ценности является то, что команды могут потеряться в рассмотрении более широких стратегических аспектов. Поскольку вы сосредотачиваетесь больше на микродеталях каждого компонента, вы можете потерять фокус на взаимосвязи всех действий. Поэтому анализ цепочки создания ценности должен быть коллективным усилием, чтобы члены команды видели более широкую картину того, куда движется процесс производства и нацелен ли он на конечную цель анализа.
Какие преимущества использования анализа цепочки создания ценности в организации?
Эффективность - одно из очевидных преимуществ анализа цепочки создания ценности. Однако этот инструмент также способствует сотрудничеству между членами команды в организации. При рассмотрении шаблона не только отдел продаж и маркетинга должен работать, но и другие отделы компании.
Можно ли использовать анализ цепочки создания ценности для малого бизнеса?
Да. Все типы и размеры предприятий используют анализ цепочки создания ценности. Как вы уже знаете, у компаний есть разные процессы, и использование цепочки создания ценности позволяет изучать, оценивать и улучшать эти процессы для достижения максимальной ценности своих продуктов. Более того, при создании шаблона цепочки создания ценности лучше использовать программное обеспечение для создания диаграмм. Таким образом, вы можете предоставить доступ и авторизовать людей для внесения изменений в вашу диаграмму при необходимости. Модификации даже могут быть выполнены удаленно.
