Хороший репозиторий быстро отвечает на три вопроса: что мы узнали, насколько надёжны доказательства и что изменилось в результате. Сначала свяжите его с планом исследования, а затем храните каждый вывод рядом с источником. Сначала сформулируйте вопрос в плане UX-исследования, затем организуйте материалы.
Что должно быть в репозитории UX-исследований
Определите решение
Вверху укажите решение, аудиторию и дату пересмотра. В исследовании оплаты это может быть вопрос о сокращении формы, а не широкое «понять пользователей».
Собирайте доказательства с контекстом
Для каждой заметки фиксируйте источник, дату, метод, контекст участника или артефакта и короткую цитату или снимок, подтверждающие наблюдение. Отделяйте наблюдение от интерпретации.
Группируйте темы и уверенность
Объединяйте связанные наблюдения и указывайте причину уверенности: повторяется в сессиях, подтверждается аналитикой или пока остаётся гипотезой.
В этом учебном примере исследования оформления заказа запись E07 фиксирует паузу участника P04 у обязательного поля телефона и вопрос о его назначении. T02 содержит предварительную интерпретацию: цель запроса неясна. Одного наблюдения недостаточно для вывода о закономерности. Решение D03 поручает UX-дизайнеру подготовить прототип с необязательным полем и кратким пояснением. На следующей сессии проверяют, понятно ли назначение поля. Связи между записями сохраняют ход рассуждений.
Связывайте вывод с действием
Свяжите каждый вывод с владельцем, решением и следующим шагом. Вывод без действия может остаться в исследовательском разделе, но не должен превращаться в требование к продукту.
Пример: в репозитории оплаты можно сделать колонки «вопрос», «доказательство», «тема», «уверенность», «решение», «владелец» и «следующий пересмотр». Одна карточка ведёт к цитате интервью, другая — к событию аналитики, а карточка решения фиксирует выбранную длину формы.
Поддерживайте репозиторий в рабочем состоянии
Не удаляйте устаревшие выводы, а помечайте их как заменённые. Ежемесячная проверка поможет объединить дубликаты, проверить ссылки и убрать только материал с понятным правилом хранения.
Соберите структуру в Boardmix
В Boardmix создайте отдельные фреймы для решения, исходных доказательств, тем и действий. Открытые вопросы оставляйте в комментариях, а репозиторий свяжите с планом UX-исследования.
