Сбалансированная система показателей (ССП) - это система стратегического планирования и управления, широко используемая в бизнесе, промышленности, правительстве и некоммерческих организациях по всему миру. Она помогает организациям привести деятельность в соответствие с видением и стратегией организации, улучшить внутренние и внешние коммуникации, а также контролировать эффективность работы организации в соответствии со стратегическими целями. В этой статье мы рассмотрим семь примеров сбалансированной системы показателей, на которые могут ссылаться новички, чтобы понять ее применение.

О примерах сбалансированной системы показателей

Если вы новичок в этой системе, вы можете почерпнуть вдохновение из примеров сбалансированной системы показателей компаний, приведенных ниже. Помните, что вы можете выбрать редактируемый пример сбалансированной системы показателей в Интернете, чтобы было проще вносить изменения при необходимости.

Сбалансированная система показателей для производственной компании

Как видно из приведенного выше примера сбалансированной системы показателей, в ней четыре компонента. Это четыре компонента, которые должна заполнить ваша команда. Каждый компонент содержит задачи или цели и конкретные инициативы, которые команда должна выполнить для достижения этих целей. Пример сбалансированной системы показателей относится к производственной компании, которая стремится повысить уровень удовлетворенности клиентов, изучая такие показатели, как своевременность доставки, удержание клиентов и количество жалоб клиентов. В диаграмме не используется много цветов, что может быть полезно, поскольку, как создатель, вы должны гарантированно передать значимые детали иллюстрации.

Используйте этот шаблон бесплатно

Сбалансированная система показателей для предприятия электронной коммерции

Вы также можете создать примеры оценочных листов, как на рисунке выше, где используются светлые и пастельные тона. В целом, это визуально привлекательно. На диаграмме представлены несколько целей для каждого компонента, что вы можете сделать с помощью сбалансированной системы показателей. Как видите, представленные планы более конкретны, что идет на пользу организации. Чем подробнее исходные данные, тем лучше будут реализованы программы и мероприятия.

Сбалансированная система показателей для компании-разработчика программного обеспечения

Примеры сбалансированной системы показателей для компаний-разработчиков программного обеспечения также могут выглядеть так, как показано выше. Как вы знаете, сегодня существует программное обеспечение для создания диаграмм, которое позволяет создавать карты показателей с использованием различных форм. Для каждой поставленной задачи на диаграмме указываются конкретные цели, которых должна достичь компания-разработчик программного обеспечения. Иллюстрация выше хороша тем, что в ней указаны целевые показатели и процентное соотношение, которого группа стремится достичь. В результате у вас будет точный показатель при реализации маркетинговых стратегий.

Используйте этот шаблон бесплатно

Сбалансированная система показателей для банковской отрасли

Вы можете использовать приведенную ниже схему в качестве примера, если вы работаете в банке. Схема относительно проста и использует только светлые тона для обозначения ячеек. Кроме того, она наглядно иллюстрирует метрики, которые банк должен использовать для оценки эффективности работы компании по каждому компоненту. Например, такие KPI, как время обработки кредитных заявок и количество ошибок при оформлении кредитов, станут важным фактором в оценке операционной эффективности и результативности банка. Одним словом, вы можете использовать внутренние бизнес-процессы для оценки текущего прогресса.

Сбалансированная система показателей для сети отелей

Что бросается в глаза в приведенной выше иллюстрации сбалансированной системы показателей, так это то, что для обозначения целей в ней используются длинные предложения, а не короткие фразы

Сбалансированная система показателей для строительной отрасли

На первый взгляд, она очень похожа на интеллект-карты. Да, вы можете использовать интеллект-карты для создания своей сбалансированной системы показателей в примерах компаний строительной отрасли. Из структуры видно, что компания фокусируется на различных факторах, чтобы оценить свои текущие показатели в конкретных областях. Например, команда должна проанализировать контроль затрат, движение денежных средств, рентабельность инвестиций, маржу прибыли и рост доходов, чтобы понять, как обстоят дела в финансовом плане. Конечно, каждая строительная компания отличается от другой, поэтому вы можете добавить или исключить некоторые из вышеперечисленных факторов.

Используйте этот шаблон бесплатно

Сбалансированная система показателей для розничной торговли

Диаграмма, приведенная выше, может быть очень простой, но детали, размещенные для каждого компонента, конкретны. В финансовом компоненте есть несколько аспектов, над которыми они хотят работать, включая увеличение выручки от продаж на 10 % и снижение операционных расходов на 5 % в течение следующего финансового года. Они даже указали сроки в разделе "Обучение и рост", где значительное внимание уделяется навыкам и обучению сотрудников. Самое главное, что при создании сбалансированной системы показателей должно присутствовать сотрудничество. Как вы знаете, эти диаграммы невозможны при подходе только одного человека.

Получите бесплатный шаблон ССП и редактируйте его онлайн

Boardmix предлагает множество шаблонов проектов для оптимизации рабочего процесса, один из которых включает в себя сбалансированную систему показателей (ССП). ССП - это инструмент стратегического планирования, который помогает организациям привести деятельность в соответствие с их видением и стратегией. Чтобы использовать шаблон BSC на Boardmix, выполните следующие действия.

Сначала войдите в систему и выберите шаблон сбалансированной системы показателей. После входа в Boardmix перейдите на вкладку "Новый проект". На этой вкладке вы найдете множество шаблонов. Выберите шаблон "Сбалансированная система показателей" из этого списка.

Затем вы можете настроить свой проект. Выбрав шаблон, вам нужно будет дать название своему проекту. Это название должно отражать то, чего вы хотите достичь с помощью ССП, чтобы было удобно использовать его в будущем.

Используйте этот шаблон бесплатно

Использование шаблона ССП на Boardmix упрощает процесс создания сбалансированной системы показателей. Он обеспечивает организованную структуру, в которой вы можете согласовать свои стратегические цели с измеряемыми KPI, и все это в рамках совместной и удобной для пользователя платформы. Начните и создайте свою сбалансированную систему показателей бесплатно на Boardmix!