Будь то маркетинговая стратегия или запуск продукта, компания всегда предполагает создание целей, отслеживание прогресса и измерение результатов. Разумеется, все эти элементы необходимо перечислить. Для этого можно использовать различные диаграммы постановки целей, например шаблон OKR. Шаблон позволяет командам определить свое видение и использовать метрики для оценки результатов, чтобы улучшить использование продукта, его принятие и рост среди целевых клиентов.
Что такое цели и ключевые результаты (OKR)?
Те, кто знаком со стратегическим планированием, уже знакомы с целями и ключевыми результатами, или OKR. Эта концепция была заимствована из концепции MBO, или Управления с помощью целей, которую Питер Друкер впервые представил в 1950-х годах. Она была направлена на повышение вовлеченности сотрудников, позволяя им высказывать свое мнение при постановке профессиональных целей.
Концепция планирования OKR была разработана в 1970-х годах генеральным директором Intel Энди Гроувом и популяризирована Джоном Доэрром после того, как он представил ее в Google. Гроув изложил идею, задав два вопроса: "Куда я хочу попасть?’ (Цель) и "Как я буду оценивать себя, чтобы понять, достигаю ли я цели?" (Ключевые результаты). Идея заключается в том, чтобы подумать о том, чего вы хотите достичь, а также о ваших показателях успеха.
Что такое шаблон планирования OKR?
По сути, шаблон планирования OKR позволяет командам безупречно проводить сессии OKR. Шаблон направляет вас на руководство каждой частью процесса OKR с помощью предварительно заполненных разделов и кратких инструкций. Шаблон поможет вашей команде сфокусироваться и согласовать результаты и бизнес-цели с практическими инициативами.
Большинство компаний и организаций используют цифровой шаблон OKR, чтобы участники могли редактировать те разделы, которые нуждаются в изменениях. Структура включает в себя шесть рамок, которые служат ориентиром до, во время и после сессий планирования OKR. Кроме того, вы можете лучше сотрудничать с членами команды, даже виртуально, поскольку цифровые шаблоны доступны по специальной ссылке.
Преимущества использования шаблона планирования OKR
Планирование OKR пользуется большим успехом в компаниях и организациях. Они считают эту систему ценной для влияния на культуру, вовлеченность, бизнес-результаты и коммуникации. Ознакомьтесь с другими преимуществами использования шаблона планирования OKR из приведенного ниже списка.
- Согласованность действий команды. OKR объединяет индивидуальные и командные цели и инициативы, направленные на выполнение стратегической миссии компании. По сути, топ-менеджеры создают OKR для всей компании. На основе этих OKR отделы и подразделения также будут иметь свои OKR, чтобы внести свой вклад в достижение целей компании.
- В большинстве случаев OKR предполагает более короткий цикл достижения цели, что позволяет компаниям подстраиваться и адаптироваться к возможным изменениям, сокращая потери и риски. Используя шаблон стратегического планирования OKR, вы можете рассчитывать на то, что он будет установлен на один год. В конце каждого цикла команды анализируют результаты и при необходимости вносят изменения в стратегический OKR.
- Вовлеченность сотрудников. Предоставление членам команды возможности участвовать в процессе и соответствовать целям компании посредством планирования OKR повышает мотивацию и вовлеченность. Как вы уже знаете, более высокая вовлеченность сотрудников повышает удовлетворенность работой и производительность.
- Фокус-команда. В OKR указываются только значимые для компании цели. Вместо длинного списка целей в шаблоне, скорее всего, будет 2-4 цели для каждой команды или отдельного сотрудника; при этом ключевые результаты варьируются в пределах 3-5. В результате компания может сосредоточиться на конкретной повестке дня, а любой пункт, выходящий за рамки текущих целей, может быть удален на следующий цикл.
- Около 60 % OKR устанавливаются в основном отдельными сотрудниками и членами команды, а не их руководителями. Такой подход дает каждому члену команды чувство ответственности за поставленные цели и повышает мотивацию к их достижению.
Шаблон планирования OKR в Boardmix
OKR Пример 1: Оценка деятельности компании
OKR - это эффективный инструмент управления целями, который может пронизывать корпоративные цели от высшего руководства до низовых звеньев. Вот пример OKR в оценке деятельности компании:
Цель: Повысить эффективность и точность оценки деятельности компании.
Ключевые результаты:
1. В следующем квартале сократить временные затраты на проведение оценки на 25 % за счет средств автоматизации.
2. Повысить оценку "удовлетворенности оценкой работы" в опросах удовлетворенности сотрудников, как минимум до 8 баллов (из 10).
3. По всем показателям эффективности поднять оценку справедливости до уровня выше 90 %.
Этот пример OKR можно использовать для направления и измерения работы по оптимизации системы оценки результативности, что позволит повысить ее эффективность и точность, а также удовлетворенность сотрудников. Обратите внимание, что данный OKR может быть скорректирован и изменен в соответствии с конкретными потребностями вашей компании.
OKR Пример 2: Планирование онлайн-маркетинга
Планирование OKR (целей и ключевых результатов) в онлайн-маркетинге - это процесс постановки четких целей и ключевых результатов для деятельности в области онлайн-маркетинга. Его цель - помочь командам уточнить свои цели, не отвлекаться и работать вместе для их достижения. Ниже приведен пример OKR для планирования онлайн-маркетинга.
Цель: Увеличить присутствие нашего бренда в Интернете
Ключевые результаты:
1. В течение следующего квартала привлечь 10 000 новых подписчиков в социальных сетях.
Увеличить посещаемость сайта на 20 %.
2. Успешно провести 10 влиятельных отраслевых коопераций.
Этот пример OKR может помочь командам интернет-маркетологов более эффективно планировать свои кампании и повышать их производительность, а также дать им направление в достижении своих целей.
OKR Пример 3: Мозговой штурм в команде
Онлайн-платформа для командной работы Boardmix whiteboard позволяет командам применять методы управления OKR (целями и ключевыми результатами) в форме мозгового штурма и совместного творчества команды. Вот пример OKR для командного мозгового штурма:
Шаг:
1. Установите цели OKR команды: Перед началом проекта выберите цель самого высокого уровня в качестве OKR-цели команды.
2. Определите три главные проблемы путем голосования: Определите три главных вопроса, требующих первоочередного обсуждения и решения, путем голосования.
3. Групповая разработка целей: После определения тем члены команды работают в группах над совместным составлением конкретных целей, которые необходимо достичь для реализации этих тем.
4. Выступление с предложением от команды: После составления целей каждая команда выступает с предложением, в котором подробно объясняет, как их цели и планы помогут достичь целей OKR команды.
Описанный выше процесс помогает быстро создать OKR вместе с членами команды, что не только повышает эффективность совместной работы, но и позволяет каждому члену команды участвовать в процессе постановки целей, что еще больше усиливает сплоченность команды.
Как использовать шаблон планирования OKR?
Как уже говорилось в этой статье, существуют основные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы создать хорошо продуманный шаблон OKR. К ним относятся следующие:
- Проведите ледокол для команды. За творческий подход к делу платят члены вашей команды, поэтому ледокол может стать отличным началом.
- Обсудите цели и темы. Теперь вы можете наметить повестку дня встречи, представив важную информацию, которая может понадобиться вашей команде для сессии OKR. Это могут быть показатели или статистика компании.
- Поощряйте вопросы и ответы. После того как сессия OKR создана, позвольте членам вашей команды высказать свои опасения и задать вопросы. Как модератор, вы должны активно слушать и понимать, что их волнует и беспокоит. Эти вопросы будут полезны для того, чтобы сессия прошла гладко.
- Обсудите со своей командой, на каких областях вы должны сосредоточиться для выполнения OKR. Вы можете использовать систему голосования, чтобы дать возможность каждому высказаться и принять участие в обсуждении.
- Сгруппируйте команды по их OKR. Каждая группа может обсудить темы, сформулированные во время мозгового штурма. Члены группы могут разработать действенные пункты и ключевые результаты для достижения целей компании.
- Определите рамки OKR. Сейчас самое время собрать всех участников группы, чтобы наметить обоснование ключевых результатов, проекты, зависимости, владельцев и статус каждой цели. После создания шаблона проведите повторную встречу, чтобы убедиться, что все согласны.
Упрощение планирования ОКР с помощью Boardmix
Boardmix - это инновационный онлайн-инструмент, который позволяет упростить управление целями, ключевыми результатами (OKR) и ключевыми показателями эффективности (KPI). Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и широким возможностям Boardmix позволяет организациям любого размера эффективно устанавливать, отслеживать и достигать свои цели и задачи. Готовы поднять управление эффективностью бизнеса на новый уровень? Вот как начать работу с Boardmix:
1. Зарегистрируйтесь: Посетите сайт boardmix.com и зарегистрируйте новый аккаунт. Вы можете начать бесплатно, а также выбрать план, который лучше всего соответствует потребностям вашей организации.
2. Настройте OKR: Используйте интуитивно понятный интерфейс, чтобы создать свой первоначальный OKR. Не забудьте сделать свои цели вдохновляющими, а ключевые результаты - измеримыми.
3. Создайте доску для управления: Нажмите кнопку Новая доска, после чего вы сможете запустить свою программу. Также существует множество готовых бесплатных шаблонов, вы можете найти их в библиотеке шаблонов или выбрать один из инструментов управления проектами в левой части доски.
4. Пригласите свою команду: Пригласите членов своей команды присоединиться к платформе и соотнесите их со стратегическими целями компании.
Часто задаваемые вопросы о шаблоне планирования OKR
Как составить план OKR?
Не существует определенного способа написания плана OKR. Конечно, вы можете довериться цифровым шаблонам OKR, которые предоставят необходимые разделы, которые вы должны заполнить, включая цели команды, ключевые результаты и обзор OKR. Несколько советов о том, как составить свой шаблон, вы найдете ниже.
- Пригласите различные заинтересованные стороны, чтобы предотвратить любые "слепые пятна" в целях и стратегиях.
- Обязательно обновляйте план OKR. Фреймворк позволяет отслеживать прогресс, поэтому обновляйте раздел "Статус" с учетом последних событий. Вы можете использовать цветные липкие заметки, чтобы подчеркнуть свои моменты. В конце концов, цель OKR - достижение более коротких целей компании.
- При проведении мозгового штурма можно выбрать приватный режим, чтобы поощрять индивидуальное мышление, а не групповое.
