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よくあるご質問

主要なクレジットカード、PayPal、オンラインウォレット、または他のお住まいの地域に合ったお支払い方法をご利用いただけます。［すぐに購入］ボタンをクリックし、お住まいの国を選択して、手軽に様々なお支払い方法をお選びいただけます。

*すべてのお支払いは、当社のパートナーである2Checkout（Verifone）によって安全に取り扱われます。 2Checkout（Verifone） とは何ですか？

無料試用期間中、試用期間が終了する前にメールでお知らせします。自動更新付きのサブスクリプションを購入した場合、更新日の前に次回の請求日と請求額についてお知らせします。

以下の2つの方法でいつでも自動更新を停止できます：
1. ワークスペースで購読を解除する手順:

  • ワークスペースの左下隅にあるチームをクリック
  • 「スペースホーム」横の設定アイコンをクリック
  • 「チーム情報」を選択
  • 下にスクロールして「購読解除」をクリック

    • unsubscription-direction


    2. 2CO Myアカウントのマイプロダクトセクションにログインし（こちらから利用可能）、各製品の下にある「自動ライセンス更新を停止」リンクをクリックします。

    2CO Myアカウントの詳細とログイン方法については、こちらをクリックしてください。

    キャンセル後、すべてのチーム管理者に、購読期限が切れることを知らせるEメールが送信されます。再度有効化しない限り、チームサイズや購読プランを変更することはできません。

    サブスクリプションの有効期限が切れると、Boardmixチーム内のすべてのホワイトボードがチームメンバー全員に対して読み取り専用モードでロックされ、無料プランにダウングレードされます。ホワイトボードファイルは削除されません。

    解約は現在の請求期間終了後に有効となります。それまでは有料機能をご利用いただけます。

    通常、Boardmixは月額サブスクリプションサービスの請求期間が開始された後の返金は行いません。次の請求サイクルが始まる前にキャンセルすることをお勧めします。

    その他のご質問がございましたら、必要事項を記入したフォームにて返金ポリシ ーをご覧ください。

    解約後に再度加入を希望される場合は、「チーム設定」の「チーム情報」タブ（設定アイコンは「スペースホーム」の隣にあります）から、加入を再開することができます。

    サブスクリプションの有効期限が切れると、再アクティベーションができなくなるため、新しいサブスクリプションを開始する必要があります。

    　
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