О шаблоне холста ценностного предложения
Объяснение ценностного предложения
Не каждый день компании запускают продукты и услуги, не изучив возможные отзывы целевых покупателей. Некоторые из них могут получить положительные отзывы, а другие - нет. Именно поэтому большинство компаний проводят тщательное исследование своих целевых клиентов, чтобы лучше их понять.
Потребности клиентов могут быть более сложными, чем вы предполагаете. Предприятиям необходимо составить карту этих потребностей, включая то, что они хотят охватить и чему отдать предпочтение. Большинство организаций делают это систематически, используя ценностное предложение. Таким образом, у вас будут правильные решения по услугам и продуктам, которые вы сможете предложить своему целевому рынку.
Важность холста ценностного предложения
Создание ценностного предложения позволяет компаниям получить метод влияния на принятие решений клиентами. Это даже отличный инструмент для стимулирования продаж и создания прочной клиентской базы. При отличном создании канва ценностного предложения может повысить эффективность маркетинговых стратегий бизнеса. Не путайте ценностные предложения с крылатыми фразами и слоганами, поскольку это два разных аспекта маркетинговых стратегий.
Цель статьи
Продолжая читать эту статью, вы узнаете, как работает канва ценностного предложения в бизнесе и какие элементы входят в эту стратегию. Кому-то эта схема может показаться простой, однако разработка убедительного шаблона канвы ценностного предложения требует мозгового штурма, исследований и дальнейших обсуждений. Читайте далее.
Что такое холст ценностного предложения?
Определение и объяснение холста ценностного предложения
В своей простейшей форме ценностное предложение - это маркетинговый инструмент, направленный на понимание проблем целевого рынка и разработку услуг и продуктов, которые решают их проблемы. Маркетологи всегда советуют компаниям уделять много времени и усилий разработке шаблона ценностного предложения, поскольку оно станет основой для всех инициатив в области маркетинга, продаж и разработки продуктов.
Объяснение двух составляющих: Профиль клиента и карта ценностей
Ваш шаблон ценностного предложения будет состоять из двух основных компонентов. Профиль клиента включает в себя описание целевого сегмента рынка продукта или услуги. Вы должны указать их демографические и психографические характеристики, покупательские привычки и процессы принятия решений. Карта ценности - это еще один блок шаблона, который используется для анализа различных компонентов услуги или продукта, создающих ценность для целевой аудитории.
Профиль клиента
Описание сегмента клиентов
Чтобы завершить сегмент профиля клиента, необходимо рассмотреть три основных момента. Эти элементы позволят вашей команде мыслить с позиции конечного пользователя при определении задач, желаний и проблем, с которыми он столкнется.
Рабочие места клиентов
К заданиям относятся все задачи, которые пытаются решить ваши клиенты. Эти задания могут состоять из всего, что клиенты пытаются сделать, из решаемой проблемы, выполняемой задачи или любой другой потребности, которую они хотят удовлетворить. Как правило, разделы задания могут быть функциональными, эмоциональными или социальными.
Боли клиентов
Это все те элементы, которые мешают вашему целевому рынку выполнить свою работу. Большинство компаний называют этот раздел «дорожными препятствиями», с которыми приходится сталкиваться нашим клиентам. Они также могут включать негативные результаты, которых ваши клиенты предпочитают избегать. Этот этап позволяет вашей команде выявить проблемы с точки зрения клиента.
Прибыль клиента
Достижения включают в себя все позитивные желания и опыт, которые клиенты хотят получить. Они могут быть экзистенциальными или обычными. Помните, что выгода на этой диаграмме не противоположна боли; напротив, это элементы, которые побуждают клиентов принимать продукты и услуги.
Карта ценностей
Описание предлагаемых продуктов/услуг
Это еще один блок шаблона вашего ценностного предложения, в котором вы перечислите функции, услуги и продукты, которые будет предоставлять ваш бизнес. Сосредоточьтесь на основных функциях и продуктах, которые помогут целевым клиентам выполнить свою работу.
Продукция/услуги Обезболивающие средства
Как следует из названия этого раздела, ваша команда должна сосредоточиться на том, как ваш продукт или услуга облегчит боль ваших клиентов. Вводимые здесь данные должны быть релевантны боли в профиле клиента. Генерирование вопросов в качестве измерителя для ответа на этот раздел будет полезно для кратких и четких заявлений.
Продукты/услуги Создатели усиления
Вот ответы на вопросы о том, как ваши продукты повышают ценность для целевого рынка. Вы можете перечислить все возможности, которые предлагают что-то новое или улучшают пользовательский опыт. Несколько основных вопросов также могут пригодиться вам в качестве руководства при ответе на этот раздел.
Соответствие продуктов/услуг потребностям клиентов
Это все продукты и услуги, которые избавляют от боли, создают выгоду и в конечном итоге способствуют созданию ценности для вашей целевой аудитории.
Преимущества использования холста ценностных предложений
Понимание потребностей клиентов
Составляя шаблон ценностного предложения, вы можете собрать информацию о своих целевых клиентах и их реальных потребностях. Попутно вы лучше поймете, как ваш клиент реагирует на конкретные ситуации.
Определение болевых точек и решений
Шаблон ценностного предложения хорош тем, что в нем представлены проблемы клиентов, и ваша команда может создать для них подходящие решения. Это может быть сложным процессом, но диаграмма также обеспечивает более эффективную разработку продукта или услуги.
Более четкое ценностное предложение и конкурентное преимущество
По мере создания шаблона ваша команда будет создавать более конкретные ценностные предложения. Это выделит вас на фоне других компаний и даст вам конкурентное преимущество.
Лучшая разработка продукта/услуги
В результате ваша компания добьется лучших результатов на этапе разработки услуги или продукта. Это продуктовое решение, ориентированное на клиента, поэтому вероятность положительных отзывов клиентов выше. В конечном итоге ваша компания получит более высокий доход от продаж.
Шаблоны для составления предложений о ценности
Индустрия программного обеспечения: Полотно ценностного предложения
Клиентский сегмент: Малые и средние предприятия (МСП)
Работа: Повышение эффективности, автоматизация повторяющихся задач, рационализация операций
Прирост: Повышение производительности, уменьшение количества человеческих ошибок, улучшение управления данными
Боли: Высокая стоимость программного обеспечения, сложность использования, проблемы безопасности
Ценностное предложение: Комплексное программное решение для бизнеса
Продукты и услуги: Универсальное программное обеспечение для бизнеса, охватывающее финансы, продажи, управление персоналом и т.д.
Создатели выгоды: Упрощает бизнес-процессы, предлагает аналитические инструменты для принятия решений на основе данных, масштабируется в зависимости от роста бизнеса.
Обезболивающие средства: Доступные цены, удобный интерфейс, надежные протоколы безопасности
Индустрия электронной коммерции: Полотно ценностного предложения
Клиентский сегмент: Онлайн-покупатели
Работа: Поиск нужных товаров, лучшие предложения, быстрый и простой процесс покупки
Прирост: Широкий ассортимент продукции, конкурентоспособные цены, удобство совершения покупок
Боли: Неясная информация о товаре, задержка доставки, сложный процесс возврата
Ценностное предложение: Платформа для онлайн-покупок
Продукты и услуги: Широкий выбор товаров различных категорий, отзывы покупателей и рейтинги для принятия взвешенных решений
Создатели выгоды: Удобный веб-сайт и приложение, ежедневные сделки и скидки, быстрая доставка
Обезболивающие средства: Подробные описания и изображения товаров, надежные сроки доставки, удобная политика возврата и возмещения.
Как использовать холст ценностного предложения
Пошаговое руководство по созданию холста ценностного предложения
При создании шаблона холста ценностного предложения необходимо учесть несколько основных этапов. Возможно, некоторым компаниям придется приложить больше усилий, чтобы создать отличную диаграмму, но приведенный ниже список также поможет вам.
- Знайте своих целевых клиентов. Не все клиенты одинаковы. Именно поэтому у вас есть целевой сегмент рынка: вы должны ознакомиться с вашими целевыми клиентами. Без этого вы не сможете создать отличный график.
- Поймите затраты и выгоды. Стоит также признать преимущества ваших продуктов и услуг для целевого рынка и компании. Кроме того, имеет значение и стоимость создания этих продуктов.
- Обратите внимание на своих конкурентов. Мониторинг других предприятий с такими же целевыми рынками, как у вас, также необходим. Вы используете шаблон ценностного предложения, чтобы улучшить свой бизнес и получить конкурентное преимущество.
- Дизайн будет иметь значение. Сегодня существует множество отличных программ для создания диаграмм, которые позволят вашей команде создать визуально привлекательную диаграмму. Для эффективной совместной работы вы можете выбрать те, которые позволяют редактировать их удаленно.
Пересмотр и уточнение канвы ценностного предложения
Прежде чем приступить к реализации стратегии, ваша команда должна обсудить, все ли существенные моменты отражены в шаблоне ценностной канвы предложения. Возможно, есть разделы, которые необходимо пересмотреть при необходимости. Самое главное, чтобы окончательный результат был согласован с вашей командой.
Внедрение изменений и тестирование
Шаблон ценностного предложения, созданный в цифровом виде, хорош тем, что авторизованные участники могут редактировать его по мере возможности. При тестировании предложения важно также отмечать результаты - хорошие или плохие. Таким образом, ваша компания сможет оценить, стоит ли менять стратегию, придерживаться первоначального плана и продолжать реализацию.
Как построить холст ценностного предложения на Boardmix
Boardmix - это передовой инструмент для создания интерактивных досок, призванный изменить способ совместной работы и визуализации идей. Благодаря множеству шаблонов для рисования Boardmix позволяет создавать, обмениваться и редактировать свои проекты в режиме реального времени, способствуя беспрепятственному процессу мозгового штурма.
Откройте Boardmix: Для начала откройте приложение Boardmix и создайте новую доску.
Выберите шаблон: Выберите шаблон холста ценностного предложения из нашей обширной библиотеки шаблонов.
Заполните профиль клиента: Левая часть холста отведена под профиль клиента. Здесь вы должны подробно описать сегменты ваших клиентов, их потребности и то, что они ценят больше всего.
Детальная карта ценностей: В правой части холста опишите особенности вашего продукта или услуги и то, как они удовлетворяют потребности ваших клиентов.
Соедините профиль клиента и карту ценностей: Проведите линии между связанными элементами в профиле клиента и карте ценностей, чтобы показать, как ваш продукт или услуга удовлетворяет конкретные потребности клиента.
Сотрудничайте со своей командой: Пригласите членов команды присоединиться к вашему совету и высказывать свои идеи в режиме реального времени.
Boardmix - это идеальный инструмент для создания предложений, представляющий собой интуитивно понятную платформу, способствующую сотрудничеству и творчеству. Благодаря обширной библиотеке шаблонов, функциям редактирования в режиме реального времени и удобному обмену информацией Boardmix позволяет визуализировать профили клиентов и карты ценностей как никогда просто. Начните использовать Boardmix уже сегодня, чтобы превратить сеансы мозгового штурма в продуктивные и увлекательные мероприятия, способствующие целенаправленной разработке продукта.
