김희준
다양한 데이터와 정보를 시각화하여 한 번에 비교할 수 있도록 나열한 것을 대시보드(Dashboard) 라고 합니다. 기업의 목표나 비즈니스 프로세스와 관련된 핵심 성과 지표(KPI)를 보여주는 그래픽 인터페이스의 일종이기도 합니다. 아래에서는 대시보드의 정의와 목적, 용도를 살펴보고 좋은 대시보드를 만들기 위해 필요한 조건들도 알아보겠습니다.
Part1:대시보드 기본 내용
1. 대시보드 뜻
원래 대시보드는 비행기나 자동차 등에 있는 속도계와 휘발유 잔량, 엔진 회전 수 등 주행에 필요한 정보를 보여주는 계기판을 가리키는 단어 였습니다. 최근에는 업무에 필요한 각종 정보와 데이터를 도표나 그래픽을 사용해 한 눈에 볼 수 있도록 디자인한 페이지를 의미합니다. 기업에 필요한 정보와 데이터를 한 화면 안에서 확인 할 수 있기 때문에 매우 효율적인 비즈니스 도구로 자리 잡게 되었습니다.
2. 목적&용도
많은 기업들은 크게 2가지 이유로 대시보드를 비즈니스에 활용하고 있습니다.
우선 첫번째 목적은 쉽게 대량의 데이터를 읽기 위해서 입니다. 기업과 관련된 데이터들은 다양하고 복잡하고 때로는 방대합니다. 그래서 기업의 이러한 데이터를 그래프와 도표 등을 활용해 구성원들이 쉽게 이해할 수 있도록 시각화하는 것이 중요합니다.
두번째는 데이터 기반의 효율적인 의사결정을 하기 위해서입니다. 다양한 종류의 데이터를 함께 비교해보면 데이터 안의 특이점 또는 데이터 간의 상관성과 규칙성 등을 빠르게 파악할 수 있습니다. 이를 기반으로 업무에 필요한 의사결정 시간을 줄일 수 있습니다.
3. 우수한 대시보드의 필수 조건
1) 불필요한 요소 배제하기
대시보드를 처음 만드는 사람들은 화려한 차트와 그래프를 모두 구현하고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다. 하지만 유용한 대시보드를 만들고 싶다면 제거할 수 있는 만큼 최대한 불필요한 요소를 제거해야 합니다. 한 페이지에 너무 많은 것을 담으면 정작 중요한 것을 놓치게 될 수 있기 때문입니다.
2) 중요한 수치는 크게 강조하기
일반적으로 가장 중요한 정보들 예를 들면 KPI관련 수치들은 강조해서 표현되도록 합니다. 강조하기 위한 방법으로 색상을 다르게 쓰거나 배치를 눈에 잘 보이는 것으로 할 수도 있지만 수치의 경우는 숫자로 강조하는 것이 가장 효과적입니다. 그래야 사용자가 가장 중요한 정보를 빠르게 확인 할 수 있기 때문입니다.
3) 협업과 반복
처음부터 좋은 대시보드를 만들 수는 없습니다. 기업과 조직에 꼭 맞는 적절한 대시보드는 팀원들 간에 반복적으로 협업하고 피드백을 나누는 과정에서 만들어집니다. 때문에 조직 내에서 점점 더 나은 방향으로 대시보드를 발전시킬 수 있도록 관심을 갖는 것이 중요합니다.
Part2: 대시보드 템플릿
1. KPI 대시보드 템플릿
KPI 대시보드 템플릿을 만들기 전에 가장 먼저 해야하는 것은 기업의 KPI를 정의하는 것입니다. 앞에서도 언급했던 KPI는 조직의 성공 여부 또는 프로젝트, 프로그램, 제품을 평가하는 성과 측정 지표를 의미합니다.
KPI 대시보드 템플릿은 기업과 조직의 성격에 따라 핵심 지표들의 위치를 결정해야 합니다. 동시에 사용자가 KPI 수치들을 시각적으로 파악하고 추적할 수 있도록 구성되어야 합니다. 아래 대시보드 템플릿은 사용자와 구독자를 중심으로 수익 등을 한눈에 쉽게 파악할 수 있도록 작성되었습니다.
2. 프로젝트 관리 대시보드 템플릿
프로젝트 관리 대시보드는 프로젝트 운영과 관련된 주요 성과 지표를 보여주는 데이터 도구이며 동시에 효율적으로 관리 및 운영할 수 있도록 도와줍니다.
아래의 예시 프로젝트 대시보드는 동시에 여러 프로젝트가 진행될 경우에, 각각 프로젝트의 구성원과 프로젝트 시작일, 팀 리더, 완료일 등을 한눈에 볼 수 있도록 리스트로 제공하고 있습니다. 이를 통해 관리자는 실시간으로 각각 프로세스를 추적할 수 있고 팀 모니터링에도 용이합니다. 특히 각각의 프로젝트가 얼마나 진행되었는지 진척 상황을 수치화해서 보여주고 있어 유용합니다.
3. 마케팅 대시보드 템플릿
마케팅 대시보드는 매출, 비용, 재방문, 마케팅 등 주요 마케팅 지표를 추적하고 목표 달성에 필요한 다양한 정보와 데이터를 시각적으로 보여줍니다. 아래의 마케팅 대시보드는 매출액 관련 지표를 세분화해서 보여주고 있습니다. 시간 흐름에 따른 매출액과 지역별 매출액을 한눈에 볼 수 있으며, 주요 쇼핑몰에 따른 매출액도 비교할 수 있도록 만들어졌습니다.
4. 엑셀 대시보드
위에 대시보드들이 IT기술이 필요했다면 엑셀을 활용한 작성도 가능합니다. 엑셀에서 제공하는 함수와 기본 기능으로도 자동화 작업이 가능합니다. 일반적으로 기업에서 파워포인트로 작성하기 어려운 그래프나 차트 등의 경우 엑셀 대시보드 템플릿을 활용합니다. 아래는 여행사 사이트의 예시 대시보드이며 구글 등의 플랫폼을 통해 무료 엑셀 대시보드 템플릿을 쉽게 구할 수 있습니다.
마무리
최근의 기업들은 점점 더 많은 데이터 속에서 비즈니스를 운영하게 되었습니다. 그리고 수 많은 데이터 속에서 기업에 필요한 가치 있는 인사이트를 발견하는 것이 중요한 과제가 되기도 했습니다. 이에 발 빠른 스타트업들은 이미 태블로 대시보드, 구글 대시보드 등을 도입해 실시간으로 데이터를 관리하고 있습니다. 동시에 이러한 서비스들을 활용해 좋은 대시보드를 만들기 위해서는 내부에서 끊임없이 협업하는 과정이 필요합니다.
