김희준
세상에 없던 아이디어를 제품이나 서비스로 만들고 싶다면 가장 먼저 나의 아이디어가 시장에서 통할지를 검증해 봐야합니다. 이 때 아이디어를 빠르게 검증하기 위해 최소기능제품, 일명 MVP 테스트를 활용하면 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 아래에서는 MVP 테스트가 무엇인지 알아보고 제작하는 방법과 성공 사례에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
Part1:mvp 테스트는 뭘까?
1.MVP 뜻
MVP는 Minimum Viable Product의 줄임말로 제품의 핵심 가치를 기준으로 최소한의 기능을 담아 구현한 제품이나 서비스를 의미합니다. 그리고 MVP 제품이나 서비스로 기업이 추구하는 핵심 가치를 고객에게 검증하는 과정을 MVP 테스트라고 부릅니다.
여기서 중요한 포인트는 최소한의 기능을 구현하는 것이 저품질의 제품을 말하는 것은 아닙니다. MVP는 제품과 서비스가 타켓하는 시장에서 꼭 필요한 핵심가치를 포함하며, 고객과 만나는 첫 시작점입니다.
때문에 프로토타입과는 유사하지만 다른 개념이기도 합니다. 프로토타입과 MVP 모두 아이디어를 검증하는 역할을 하지만 프로토타입은 아이디어 구체화에 포커스를 맞춘다면 MVP는 프로토타입에서 한 단계 더 나아갑니다. MVP 테스트는 시장에 출시하고 실제 사용자에게 검증 받는 단계입니다.
2.왜 MVP 테스트가 필요할까?
MVP 테스트는 특히 스타트업 기업들이 많이 활용합니다. 시장에 제품이나 서비스를 출시하는 데에는 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 그래서 작은 조직으로 움직이는 스타트업 기업들이 비용과 시간을 절감하기 위해 최소한의 기능을 구현한 형태로 시장과 고객에게 테스트하게 됩니다. 그리고 MVP 테스트를 통해 시장 반응과 고객들의 피드백을 바탕으로 발전된 서비스와 제품을 제작할 수 있게 됩니다
이 때 MVP 테스트를 실행하면서 주의할 점은 고객의 수 많은 니즈를 한번에 검증할 수 없다는 것입니다. 만약 A기능을 검증하고 싶다면 A 기능에 집중해야 합니다. 추가적인 기능들이 포함해 출시하게 된다면 정확한 검증이 어려울 수 있기 때문입니다.
Part2: mvp 제작 방법
MVP를 제작하는 단계는 제품과 서비스의 성격에 따라 차이가 있지만 웹이나 앱 서비스 등 IT 기반의 MVP제작은 일반적으로 아래와 같습니다.
1. 아이디어 도출 & 고객 조사
가장 먼저 아이디어를 구체화하고 고객에게 제공하려는 가치와 목표가 무엇인지 정의해야 합니다. 이때 다양한 브레인스토밍, 마이드맵 등의 도구를 활용해 해결하려는 문제가 무엇인지, 대상 고객이 누구인지 등을 명확하게 정리해야 합니다.
특히 대상 고객을 리서치하면서 고객의 요구사항과 니즈가 무엇인지 파악하는 것이 중요합니다. 이를 기반으로 핵심 기능을 도출하고 우선순위를 결정할 수 있기 때문입니다.
2. 핵심 기능 정의
MVP 테스트에 포함될 핵심 기능이 무엇인지, 어떤 핵심 가치를 사용자에게 제공하는지를 정의해야 합니다. 이때 보드믹스 등 협업툴에서 제공하는 사용자 스토리 맵, 유스케이스 등을 활용하는 것도 좋습니다.
3. 프로토타입 제작
MVP의 디자인과 기능을 시각화할 수 있도록 프로토타입을 제작합니다. 이 과정에서 아이디어를 보다 구체적으로 시각화 해서 공유할 수 있게 됩니다. 특히 프로토타입에 특화된 도구나 서비스를 활용하면 시간과 비용을 줄일 수 있습니다.
4. MVP 개발
이번 단계에서는 필요한 주요 기능을 실제로 개발합니다. 이때 필요한 기술 스택과 리소스를 결정하게 되는데 앞서 정의한 핵심 기능을 위주로 개발하기 위해 범위와 복잡성을 최소화해야 합니다.
5. 테스트 & 피드백 수집
개발된 MVP는 초기에는 내부적으로 또는 제한된 범위의 사용자에게만 공개하고 테스트하며 사용자 경험을 개선합니다. 이후 실제 사용자에게 공개하고 초기 사용자를 확보하며 이들을 중심으로 피드백을 수집합니다. 서비스 전반의 기능과 성능, 문제점, 사용성 등 다양한 측면에서 MVP를 검증하고 개선할 부분을 파악합니다.
6. 반복적인 개선
수집된 사용자의 피드백과 데이터 분석을 바탕으로 MVP를 지속적으로 개선합니다. 그리고 우선 순위가 높은 문제나 추가 기능들 추가하며 MVP 테스트 과정을 반복해 서비스를 향상시킵니다.
Part3:mvp 테스트를 발전시켜 성공사례
1. 스포티파이
음악 스트리밍 서비스의 최강자인 스포티파이는 2006년 시작되었습니다. 스포티파이 창업자들은 당시 기존 음악 산업에서 온라인 스트리밍 사용자를 위한 서비스를 제공하지 않는다는 사실을 발견합니다. 그리고 빠르게 4개월 만에 첫번째 프로토타입 Spotify AB를 만들고 2007년 베타 버전을 출시했습니다.
스포티파이의 초기 목표는 로컬 하드 드라이브에서 재생하듯이 짧은 대기시간을 갖는 것이었습니다. 음악을 온라인 스트리밍을 들을 때 기다리는 대기시간을 없애자는 아주 사소한 핵심 가치였지만 강력한 시작이 되었습니다. 이후 스포티파이는 영향력 있는 베타 테스터를 활용하고 사용자가 생기자 사용자 경험과 피드백을 제품에 반영하며 시장을 확장했습니다.
스포티파이는 다른 스트리밍 서비스가 제공하는 모호한 기능들을 제거하는 것에 집중했습니다. 불법적인 냅스터와 달리 합법적인 스트리밍을 제공하고 곡당 음악을 판매하는 아이튠즈와 다르게 구독형 모델을 통해 무제한으로 음악을 스트리밍할 수 있게 하였습니다.
2. 스푼
국내에서 성공적인 MVP 테스트 사례로 꼽히는 서비스는 스푼입니다. 사용자가 오디오를 업로드 할 수 있고 이를 누구나 들을 수 있게 한다는 핵심 기능을 장착하고 5일 만에 개발해 시장에 출시되었습니다.
그리고 스푼을 만든 스타트업 기업 마이쿤은 1주일 단위로 사용자의 피드백을 반영해 서비스를 업데이트 해나갔습니다. 그 결과 누적 사용자 1000만을 돌파하고 기업가치를 3000억원으로 평가받으며 빠르게 성장할 수 있었습니다.
마무리
MVP을 성공적으로 제작하고 테스트하기 위해서는 목표와 범위를 명확하게 정의하는 것이 가장 중요합니다. 이를 바탕으로 우선 순위를 설정하고 빠른 개발과 출시를 실현할 수 있도록 리소스를 활용해야 합니다. 그리고 사용자의 요구와 피드백을 중심으로 서비스를 개선해 가야 합니다. 마지막으로 이 과정에서 프로젝트를 시각적을 관리하고 팀원간의 효율적인 협업을 위해 보드믹스 같은 협업툴을 활용하는 것도 필요합니다.
