Un repositorio útil responde rápido a tres preguntas: qué aprendimos, qué tan sólida es la evidencia y qué cambió a partir de ella. Empieza conectando el plan de investigación y conserva cada hallazgo junto a su fuente. Usa el plan de investigación UX para definir la pregunta antes de organizar las evidencias.
Qué debe contener un repositorio UX
Define la decisión
Escribe arriba la decisión, la audiencia y la fecha de revisión. En un estudio de pago, la decisión puede ser si conviene acortar el formulario, no una pregunta amplia como «entender a los usuarios».
Captura la evidencia con contexto
Para cada nota registra fuente, fecha, método, contexto del participante o artefacto y la cita o captura mínima que respalda la observación. Separa observación e interpretación.
Agrupa temas y confianza
Agrupa observaciones relacionadas y añade una razón para la confianza: se repite en varias sesiones, coincide con analítica o sigue siendo una hipótesis.
En este ejemplo de investigación del pago, E07 registra que P04 se detiene ante el teléfono obligatorio y pregunta para qué se necesita. T02 recoge la interpretación provisional de que su finalidad no está clara; una observación no establece un patrón. D03 encarga al diseñador UX un prototipo con el campo opcional y una explicación breve. La siguiente sesión comprobará si se entiende la petición. Los tres registros quedan enlazados para poder revisar el razonamiento.
Conecta el hallazgo con la acción
Asigna a cada hallazgo un responsable, el enlace a la decisión y el siguiente paso. Un hallazgo sin acción puede quedarse como investigación, pero no como requisito de producto.
Ejemplo: un repositorio de pago puede tener columnas para pregunta, evidencia, tema, confianza, decisión, responsable y próxima revisión. Una tarjeta enlaza la cita de entrevista, otra el evento de analítica y la tarjeta de decisión registra la longitud elegida del formulario.
Mantén el repositorio utilizable
Archiva las conclusiones sustituidas en lugar de borrarlas. Una revisión mensual puede unir duplicados, comprobar enlaces y retirar solo lo que tenga una regla de conservación.
Constrúyelo en Boardmix
En Boardmix crea un marco para la decisión, otro para la evidencia, otro para los temas y otro para las acciones. Usa comentarios para preguntas abiertas y enlaza el repositorio con tu plan de investigación UX.
