El éxito de cualquier trabajo en equipo depende no solo de la capacidad técnica y los conocimientos técnicos, sino también de la moral y la satisfacción laboral que experimenta cada miembro del equipo mientras trabaja en el proyecto. Por eso la plantilla de retrospectiva de Mad Sad Glad es una herramienta valiosa para evaluar un proyecto terminado. En lugar de centrarse únicamente en los aspectos técnicos, esta retrospectiva profundiza en las experiencias emocionales de los miembros del equipo, lo que permite descubrir oportunidades de mejora para futuros proyectos.
¿Qué es la técnica de Mad Sad Glad?
Esta técnica difiere de los otros métodos que suelen utilizarse para evaluar un proyecto acabado. En esta técnica, se anima a cada miembro del equipo a que recuerde sus experiencias mientras trabajaba en el proyecto y comparta los acontecimientos que le hicieron enfadarse, entristecerse y alegrarse.
Aunque las discusiones en esta retrospectiva se centran sobre todo en las emociones, es muy importante mantener una visión objetiva durante la evaluación, centrándose en los comportamientos, procesos y acontecimientos en lugar de culpar o hacer que otros miembros del equipo se sientan culpables.
Beneficios de utilizar la técnica de Mad Sad Glad
Este enfoque distintivo extrae eficazmente las opiniones de los miembros del equipo e identifica las áreas susceptibles de cambio o mejora. Prepara el camino para una experiencia futura más productiva. En particular, este método fomenta la positividad y genera confianza en el equipo, un factor crítico para el éxito de las próximas iniciativas. Al centrarse en las experiencias emocionales, esta retrospectiva da forma de manera única a un camino de mejora, capacitando al equipo para futuros retos.
¿Cuándo utilizar una plantilla de Mad Sad Glad?
Hay varios casos en los que sería ideal utilizar una plantilla de Mad Sad Glad. El momento más común sería inmediatamente después de la finalización de un proyecto, cuando la experiencia aún está fresca. Al hablar del viaje emocional que ha vivido cada miembro, el equipo puede descubrir oportunidades de crecimiento y mejora para el siguiente proyecto.
También se recomienda utilizar esta retrospectiva cuando se incorporan nuevas personas al equipo, quizá debido a una fusión o a una remodelación del departamento. Este tipo de cambio altera la dinámica del equipo, creando nuevas tensiones potenciales que deben abordarse de inmediato.
¿Cómo llevar una retrospectiva de Mad Sad Glad?
La mejor manera de aplicar esta técnica es utilizar una plantilla con una estructura prefabricada y muy organizada, como la que tenemos aquí en Boardmix. De este modo, podrá concentrarse en las aportaciones de los miembros sin preocuparse de configurar el formato de la evaluación.
Una vez abierta la plantilla, verá que está dividida en tres secciones: Mad, Sad y Glad. Cada participante puede añadir comentarios a estas columnas utilizando notas adhesivas de colores.
La sección Mad se refiere a aquellas experiencias o procesos que frustraron a los miembros porque disminuyeron la calidad de la actuación o causaron retrasos en el proceso. La sección Sad incluiría aquellas experiencias que causaron decepción en los miembros. Tal vez no se cumplieron las expectativas, en cuyo caso podría debatirse cómo evitarlo en futuros sprints.
Por último, la sección Glad destacaría las experiencias que hicieron felices a los miembros. Esto podría abarcar una amplia gama de experiencias, desde trabajar con un compañero de equipo especialmente servicial hasta utilizar un nuevo software que acelere el trabajo. Cualquier cosa que aporte satisfacción y buenas vibraciones puede incluirse en esta sección.
