企業の成功を達成するために、組織内の各タスクを適切な人材に担当させることは非常に重要です。全ての人が効果的に責任を果たせば、会社はより繁栄する可能性が高まります。人事チームはこのような人材を探するために様々なツールを用いっており、その中で最も信頼性と効果性を兼ね備えた方法は勝任力モデルです。このモデルは適切な人材を選択することを保証し、事業の繁栄を確実にします。
勝任力モデルとは？
勝任力モデルは、特定の職位で成功を収めるために必要な具体的な技能、知識、行動、プロセス、およびツールを概説する包括的なフレームワークとして機能します。職位の空きが生じた際に、人事専門家はこのモデルを頼りに、応募者の群から最も適切な候補者を効果的に特定します。また、既存の従業員の業績を定期的に評価し、監視し、彼らの成果が基準を満たしているかどうか、および彼らが依然としてその職位に適任であるかどうかを確認するために、このモデルを使用します。
勝任力モデルには何を含めるべきか？
勝任力管理に不可欠な3つの主要要素は、技能、行動、および資格です。これらはすべて優れた勝任力モデルでは同等に重要であり、徹底的に取り上げる必要があります。
Boardmixの勝任力モデルテンプレートでは、特定の職位に就任を考慮する個人ごとに5列の内容を記入する必要があります。最初の2列は技能要素を扱い、最初の列は勝任力に焦点を当て、2列目は技術に焦点を当てます。勝任力は、創造的思考や優れたコミュニケーション勝任力などの特定のタスクに必要な特定の才能を意味し、技術は、SEO技術の熟達やデータ分析の適性などの学習した技能を意味します。
行動要素は、候補者の固有の資質を意味し、これらの資質は彼らの仕事をより成功的に実行するのに役立ちます。時間管理の勝任力や仕事に対する積極的な態度は、このカテゴリーに属します。
さらに、当社のテンプレートには、候補者を他の候補者から区別する資質を記入するための列もあります。これは、候補者が考慮されている分野や職位で際立つ資質です。
最後に、経験列は勝任力フレームワークの資格要素を扱います。同じ分野のまたは異なるながら関連のある分野の過去の勤務経験は非常に重要であり、真剣に考慮する必要があります。
勝任力モデルの利点
勝任力モデリングは、人事管理者、従業員、そして組織全体に多くの利点をもたらします。このモデルを定期的に利用することは、会社のさまざまな面に積極的な影響を与える具体的な利点を生み出します。
効率的な採用
会社の各ポジションに最適な人材を見つけるためには、全ての応募者をじっくりと検討することは非常に重要です。勝任力モデルの非常に整理されたフォーマットにより、採用チームは簡単に候補者を比較し、迅速にそのポジションに適さない人を除外し、適切な人物を選択するまで選択肢を効率的に絞り込むことができます。
基準の維持
新入従業員や求人申請者だけでなく、従業員全員の業績を定期的に評価する必要があります。これは、会社の高い基準を常に満たしているかどうかを確認するためです。勝任力モデルを定期的に利用して従業員を評価することで、この作業をより簡単にすることができます。
キャリア成長の機会
勝任力モデルは組織内の従業員に大きな利点をもたらします。例えば、従業員がより高い職位に昇進を望む場合、彼らは望む役割に必要な勝任力を特定することができます。この理解を武器に、彼らは関連するスキルを開発に集中し、勝任力評価の際に改善を展示し、同僚から自らを区別し、昇進の有力候補として位置づけすることができます。
組織化された労働力計画
組織内の各役割に必要な勝任力を把握する実践は、企業家や管理者に労働力計画における戦略的な決定を下する勝任力を与えます。勝任力モデルは会社内のスキルの向上や衰退を明確に示し、管理層に労働力に対する必要な調整を実施することを可能にします。
勝任力モデルテンシーモデルの構築方法
勝任力モデルを構築するには、初めて挑戦する人にとって大きな難関かもしれません。しかし、適切なガイドラインを用意すれば、それほど難しくはありません。また、Boardmixの勝任力モデルテンプレートを使用することで、プロセスをさらに簡単にすることができます。このテンプレートは非常に整理されていて、使いやすいものです。
目的の明確化
最初に取り組むべきステップは、目的の明確化です。それは空いたポジションの候補者のスクリーニングのために使われるのか、組織内の全従業員の定期的な評価のために使われるのか。また、モデルを作成する対象についても定義する必要があります。それはHR部門のみの使用するか、それとも組織全体にアクセスできるか。
調査
どのような熟練したHR専門家であっても、全ての種類の仕事についての詳細を知ることは期待されません。実行可能な勝任力モデルを構築するために必要な全ての情報を得るために、調査を行う際に非常に機知があり創造的である必要があります。業界の専門家にインタビューを取る、調査を実施し、管理層からのフィードバックを得る、または単に自分の観察を使用することができます。
調査情報に基づいて草案を作成
調査から収集した情報に基づいて、各ポジションの勝任力の草稿を作成し、各従業員が予期される業務の簡単な説明を含めます。Boardmixで用意されているテンプレートに従うことを強くお勧めいたします。それは素晴らしいレイアウトと多数の有用なツールを備えています。
フィードバックを得る
勝任力モデルを最終的に決める前に、まず関連する人々に調べてもらうことは非常に重要です。管理層、業界の専門家、そして評価を受ける予定の従業員にも見せてください。モデルの目的に基づいて、モデルの有効性についてのフィードバックを得ってください。
最終決定
受け取った全てのフィードバックを取り入れ、勝任力モデルを精進します。最初に見落としていた勝任力があったら、必ず追加し、余分と判断されたものを削除します。混乱を招く名前を明確にするなど、必要な改善を全て行い、過度に複雑な部分を簡素化します。
勝任力モデルのテンプレート
デイヴ・ウリッヒのHR勝任力モデル
このモデルは、組織内の人材資源専門家の4つの主要な役割、すなわち戦略的パートナー、変革の推進者、従業員の権益擁護者、および行政の専門家を強調しています。
アメリカ人事管理協会（SHRM）勝任力モデル
英国人事開発協会（CIPD）のHR勝任力モデル
CIPDのモデルは、戦略的洞察力、リーダーシップ、意思決定勝任力、関係の影響力など、10の主要な勝任力分野を含んでいます。
カスタマーサービス担当者の勝任力モデルの例
カスタマーサービス担当者にとって、いくつかの重要な勝任力は以下の通りです。
コミュニケーションスキル：顧客とはっきりして、礼儀正しくコミュニケーションをとること。
問題解決勝任力：顧客の問題や苦情を有効に処理すること。
製品知識：会社の製品やサービスを理解し、堪能にすること。
圧力の下で落ち着けている：怒っているか、失望している顧客と対応する時に落ち着けていること。
Boardmixで勝任力モデルを作成する方法
Boardmixで従業員の勝任力モデルを作成するには、一連のステップを踏む必要があります。以下のガイドを通じて、この方法をご理解いただけます。
１、Boardmixにログインしてアクセスする
まず、Boardmixにログインする必要があります。まだアカウントを持っていない場合は、新規登録を行う必要があります。ログイン後、ホームページに移動します。
２、勝任力モデルのテンプレートを検索する
左のナビゲーションバーで、「テンプレートセンター」をクリックし、希望する勝任力モデルを検索して選択します。または、独自の新規テンプレートを作成する選択もできます。
３、モデル情報を入力する
モデルの名称、説明、目的などの基本的な情報を入力するよう求められます。さらに、モデルのタイプも選択する必要があります。これは一般的なタイプであっても、特定の職位や部門に固有のタイプであってもかまいません。
4、勝任力を追加する
次に、モデルに勝任力を追加する必要があります。これらの勝任力は、選択したモデルのタイプと目的に基づいて選択する必要があります。各勝勝任力には名称と説明を記入する必要があり、関連する行動基準やレベルを追加する必要もあります。
5、モデルを保存し共有する
必要な情報と勝任力をすべて追加した後、モデルを保存し共有して、他のユーザーが作成したモデルを参照し利用できるようにします。
6、フィードバックと改善
最後に、定期的にフィードバックを集め、フィードバックに基づいてモデルを更新し改善することを忘れないでください。
勝任力モデルに関するFAQ
核心の勝任力とは何ですか？
核心の勝任力は、企業が所持する能力や資源の全てを網羅し、事業のあらゆる面で効果的に戦略を立て運営を実行できるようにするものです。
能力と勝任力の違いは何ですか？
能力は、目標を達成するたりや結果を生み出すために、スキル、行動、知識、プロセスを組み合わせて使用するものの総称です。一方、勝任力は、個人やグループが能力を発揮する際の達成度を指すものです。
勝任力モデルの目的は何ですか？
勝任力モデルは、組織内の特定の職務に必要な核心的なスキルや知識を特定するための貴重な枠組みとして機能します。これらのモデルを利用することで、企業は部門、チーム、個々の従業員の業績を効果的に評価することができ、最終的に生産性の向上と成功に繋がります。
