あおい
ビジネスモデルキャンバスとは、会社の戦略的マネジメントのために設計されたツールです。これは、ブランドの運営に影響を与えるさまざまな要素を表す、会社のビジネスプランの視覚的な表現です。この用語は、2005年にアレクサンダー・オスターワルダー氏の博士論文で初めて登場しました。
ご理解のとおり、これはスタートアップのビジョンを常に意識するのに非常に役立つツールです。たとえば、フードビジネスのビジネスモデルキャンバスの例を見ることで、ブランドにとって最適なメニュー項目を把握することができます。以下では、ビジネスモデルキャンバスについてさらに詳しく説明し、いくつかの例をご紹介します。ぜひお読みください。
ビジネスモデルキャンバスの構成要素
しかし、ビジネスモデルキャンバスを学ぶ前に、その構成要素を理解することが重要です。2005年の登場以来、ビジネスモデルキャンバスは会社の運営全体に関わる9つの構成ブロックから成り立っています。
この9つの構成要素をよく理解した後で、コーヒーショップなどの業界におけるビジネスモデルキャンバスの例を学ぶことができます。以下で、それぞれの構成ブロックが何を示すのかを詳しく説明します。
キーアクティビティ – このセクションでは、バリュープロポジション（価値提案）を実現するために必要なすべての活動を書き出します。たとえば、コーヒーショップの例では、「コーヒー豆を焙煎すること」がキーアクティビティになります。
キーリソース – このセクションは会社のインフラに関するもので、ビジネスが提供するものを生み出すために必要なすべてのリソースを含みます。先ほどのコーヒーショップの例では、「コーヒー豆」や「訓練されたバリスタ」がキーリソースにあたります。
キーパートナー – このネットワークには、会社が関係を築いている他のビジネスが含まれます。サプライヤー、製造業者、サービス提供者などがこれにあたります。
バリュープロポジション – この構成要素には、会社が顧客に提供しているすべての製品やサービスが含まれます。これは、顧客がそのビジネスを選び続ける理由でもあります。
カスタマーセグメント – このセクションでは、会社の対象となる顧客層について説明します。スタートアップでも老舗企業でも、この部分は成功にとって重要です。
チャネル – このセクションには、顧客がバリュープロポジションにアクセスするために利用するすべてのチャネルを記入します。フードビジネスの例では、実際のレストランやフードデリバリーアプリなどがチャネルになります。
カスタマーリレーションシップ – この部分では、どのようにして新しい顧客を引きつけ、リピーターにし、売上を増やすかを示します。すべてのビジネスモデルキャンバスにおいて、重要な役割を果たします。
コスト構造 – この構成要素では、ビジネスにかかるコストを分類していきます。月によって変動する可変費も忘れてはいけません。
収益の流れ – このセクションでは、ビジネスがどのように利益を得ているのか、すべての方法を記入します。
ビジネスモデルキャンバスの10の例
ビジネスモデルキャンバスを一から作成するのは、最初は難しく感じるかもしれません。そのため、以下にいくつかの例をご紹介します。フードビジネスの例でも、コーヒーショップの例でも、ぜひ参考になさってください。
1. コーヒーショップのビジネスモデルキャンバス
まず最初に、コーヒーショップのビジネスモデルキャンバスの例から始めます。これは、もっとも分かりやすいビジネスモデルキャンバスの例の一つでございます。なぜなら、カフェは比較的スコープが限られているビジネスであるためです。つまり、店内で提供されている製品や他の主要な構成要素を簡単に把握することができます。
この例でご覧いただけるように、カフェの主なバリュープロポジション（価値提案）は、メニューにある飲み物や食べ物、そして居心地の良い雰囲気でございます。キャンバスの残りの部分は、企業のプロセスがどのようにしてこれらの価値提案を高め、収益の流れに貢献しているかに焦点を当てています。
2. ビジネスモデルキャンバス (McDonald’s)
フードビジネスのビジネスモデルキャンバスの例も、上記で見たコーヒーショップの例のように比較的小規模に始めることができます。しかし、ビジネスが拡大するにつれて、ビジネスモデルキャンバスも拡大していきます。マクドナルドのケースでそれが明確に見られます。
この例では、もはや単一のレストランではなく、ファーストフードチェーンになっています。つまり、最も利益を生む収益源はライセンスと店舗であり、企業は世界中に展開しています。それに加えて、このフードビジネスのビジネスモデルキャンバスの例では、ターゲット顧客の食事制限に対応するために常に変化し続ける必要がございます。例えば、メニューにヘルシーなアイテムを追加することで、新しい顧客層にアプローチし、マクドナルドの既存の収益を増加させます。
3. ビジネスモデルキャンバス（Apple）
フード業界から離れて、他業種のビジネスモデルキャンバスの例を見ることも重要です。この場合、Appleのビジネスモデルキャンバスを確認し、分析することができます。
このテクノロジー大手は、ハイエンドスマートフォンという強力な価値提案を提供しており、多数のアプリやアクセサリーがそれに付随しています。これらの製品は、ブランドに忠実なテクノロジー愛好者を引き寄せます。このようなループが、継続的に売上と利益を生み出します。
前述のフードビジネスの例には見られなかった興味深い点として、Appleは製造パートナーをコントロールすることで運営コストを抑えていることが挙げられます。これにより、同社は長年にわたり高い利益率を維持することができます。
4. ビジネスモデルキャンバス （Uber）
次に注目すべきビジネスモデルキャンバスの例は、Uberのものでございます。この会社が設立された当初、業界に大きな衝撃を与えました。そのため、現在では世界各国で存在感を持つ巨大企業に成長したのも不思議ではありません。
この図が他のビジネスモデルキャンバスの例と異なる点は、価値提案と顧客セグメントが2つの異なるグループを含んでいることでございます。これらのセクションをご覧いただくと、同社が顧客とドライバーの両方に対応しようとしていることがわかります。
5. ビジネスモデルキャンバス（Netflix）
Netflixは、現在のような企業ではありませんでした。サブスクリプション型のプラットフォームを立ち上げてから、ビジネスモデルキャンバスも大きく変化しました。現在、同社の価値提案は、いつでもどこでも、あらゆるデバイスでオンデマンドのエンターテインメントを提供することです。
このビジネスモデルキャンバスを検討する中で興味深い要素は、顧客セグメントでございます。映画好きが対象とされていますが、実際にはNetflixはその巨大なコンテンツカタログにより、より幅広い視聴者を惹きつけています。この事実は、サブスクリプションという主要な収益源の増加につながっています。
6. ビジネスモデルキャンバス（Google）
数あるビジネスモデルキャンバスの中でも、GoogleはUberと同様に明確なアプローチを取っています。それは、ユーザーセグメントの明確な区分です。それぞれのセグメントは異なる価値提案を求め、それにより異なる収益源が生まれます。
もう一つ特筆すべき点は、このビジネスモデルキャンバスでは「顧客関係」と「チャネル」のセグメントが空白であることです。これはおそらく、Googleの主なキーパートナーの一つがOEM（機器メーカー）であるためです。この協力関係によって、既存のユーザーに加えて新たなユーザーが継続的に加わっています。
7. ビジネスモデルキャンバス（Zara）
次にご紹介するビジネスモデルキャンバスの例は、Zaraのものです。このブランドはファッション業界で最大手の一つであり、ファストファッションのトップブランドの一つです。実際、同ブランドの顧客セグメントには、女性、男性、子どもが含まれています。これにより、Zaraの店舗で幅広い種類の衣料品を見つけることができます。
この図の中で特に注目すべき点は、「キーリソース」のセクションです。このケースでは、Zaraは在庫（これは当然ですが）に加え、広範な店舗ネットワークとサプライチェーンのインフラを主要なキーリソースとして挙げています。新しいコレクションを素早く展開しているブランドのスピードを考慮すれば、これらがリソースの一部となる理由がよくわかります。
8.ビジネスモデルキャンバス （Tesla）
インスピレーションを得るべき他のビジネスモデルキャンバスの一つは、Teslaのものでございます。ここで注目すべき違いは、このテクノロジー大手が特定のユーザーセグメントを惹きつけようとしている点です。グリーン購入者、つまり環境に優しい新技術に投資する意識の高い消費者です。そのため、Teslaのキーアクティビティは非常に重要でございます。電力技術は、他の車両と比べて持続可能性が高いのです。さらに、同社は強力な研究開発部門を持ち、常に改善を模索しています。
9. ビジネスモデルキャンバス （Amazon）
Amazonのビジネスモデルキャンバスを見てみると、それは基本的にオンラインストアのモデルであることがわかります。当然ながら、Amazonのケースでは、このビジネスモデルキャンバスは大幅に拡大されています。なぜなら、Amazonは世界最大級の企業の一つだからです。
他の事例でも見られたように、Amazonも複数の顧客セグメントを持っています。より詳細には、小売顧客とビジネスパートナーの両方を惹きつけようとしています。これも、収益源が複数存在することから明らかです。
10.ビジネスモデルキャンバス （Airbnb）
最後にご紹介するビジネスモデルキャンバスの例は、Airbnbのものです。このブランドも、2つの異なる顧客セグメント、つまりホストと旅行者を対象にしています。ブランドは、この2種類の顧客が交流できるプラットフォームを提供しています。収益は、Airbnbが各予約から得る手数料から得られています。
ビジネスモデルキャンバスの描き方
上記のすべてのビジネスモデルキャンバスの例は Boardmixで作成されました。このオンラインホワイトボードツールでは、あらゆる種類の図を作成できる無限のキャンバスが提供されています。実際、このアプリは、コーヒーショップのビジネスモデルキャンバスの例のように、作業をより簡単にするためのテンプレートも数多く提供しています。そして、準備ができたら、共有リンクを通じてビジネスモデルキャンバスをチーム全体と共有することができます。この方法により、どのデバイスからでもアクセス可能になります。
Boardmixでビジネスモデルキャンバスのサンプルを作成する手順は、以下の通りです：
ステップ1：テンプレートセンターからビジネスモデルキャンバスのテンプレートを選択します。
ステップ2：9つの主要構成要素を特定し、適切なセクションに分けていきます。Boardmixで提供されているテンプレートには、すでに必要な構成要素が分かりやすく区切られています。
ステップ3：仮想付箋（ポストイット）を作成し、もっとも適した構成要素の欄に配置します。Boardmixでは、これらの付箋を簡単にドラッグ＆ドロップで動かすことができます。
ステップ4：ビジネスモデルキャンバスのサンプルを、要件に合うように編集します。「共有」ボタンをクリックすれば、チームメンバー全員がこのキャンバスにアクセスできるようになります。
まとめ
本記事では、さまざまなビジネスモデルキャンバスの例をご紹介いたしました。フード業界向けのビジネスモデルキャンバスの例や、コーヒーショップのビジネスモデルキャンバス、そしてTeslaのようなテクノロジー企業のキャンバスなど、目的に応じたインスピレーションを得ることができます。これらを参考にすることで、ご自身のビジネスに合った創造的なアイデアを取り入れることができます。その後 Boardmix アカウントを作成すれば、ビジネスモデルキャンバスだけでなく、さまざまな種類の図表をデザインし始めることができます。
