全般管理
計画、財務、法的な責任、品質方針を調整します。部門をまたいで事業の優先順位や基準をそろえます。
バリューチェーンの完成例
この事業例では、顧客がオンラインでデスクの仕様を選び、企業が製造、配送、サポートを行います。製造だけでなく、9つすべての活動と、そのつながりを見てみましょう。
事業全体を支える機能
計画、財務、法的な責任、品質方針を調整します。部門をまたいで事業の優先順位や基準をそろえます。
デスクの販売、製造、配送、サポートを担う人を採用、育成します。仕様の読み取り、材料の扱い、不良の発見に必要な技能を育てます。
デスクの設計、切断方法、仕上げ工程、注文情報を改善します。技術にはソフトウェアだけでなく、実務のノウハウや工程改善も含まれます。
仕入先を選び、木材、金具、工具、ソフトウェア、輸送サービスを購入します。調達と購入は、材料の受け入れや保管とは異なる活動です。
顧客価値を生み、届け、維持する仕事
届いた木材や金具を検査し、不適合品を記録し、作業場で使う材料を保管します。材料の問題を、完成したデスクの問題になる前に見つけます。
仕様を確認し、部品を切断、組み立て、仕上げ、検査します。遅れをすべて日程の問題とせず、調整や手直しも追います。
完成品を保護し、注文と照合して配送を手配し、取り扱い方法を伝えます。約束した状態で顧客に届くことが大切です。
寸法、材料、仕上げ、配送の目安を説明します。選択肢を明確にし、顧客の期待と工場が作るものを一致させます。
組み立てを支援し、破損の連絡に対応し、交換部品を提供します。繰り返される質問から、説明書、設計、梱包、製造の改善点が見つかることもあります。
これは活動の分類であり、固定された順序ではありません。受注生産のデスクでは、製造前に販売する場合もあります。
個別のコストだけで判断しない
品質が安定しない材料は、仕上げの追加作業、配送の遅れ、問い合わせの増加につながる場合があります。急いだ梱包も問題を加えかねません。仕入れ価格だけでは、バリューチェーン全体が改善するか判断できません。
材料の仕様を厳しくする案と、それによって減らせる後工程の作業を比較しましょう。受け入れ記録、製造メモ、配送報告、顧客の連絡を、関係する活動のそばに置きます。観察した問題と、考えられる説明は分けてください。
自分で構成を作るなら、 バリューチェーンのテンプレートから始められます.
事業の背景から、検討できるモデルへ
上の入力欄に、提供するもの、顧客、届け方、検討したい問題を書きます。「家具業界」より、「仕上げの手直しが多いデスク製造会社」のほうが方向性を示せます。
AIの作成フローで下書きを作ります。一般的なラベルを実際の仕事に置き換え、調達と購買物流を区別し、足りない活動を加えましょう。
同僚を招待してBoardmixで編集、コメントします。関連する活動と補足メモをつなぎ、詳しく調べたい活動にはプロセスマップを添えましょう。
枠組みを初めて使うなら、 バリューチェーン図の整理と読み取り方をご覧ください.
背景が明確だと、出発点も役立つものに
出発点を選び、理解したい仕事に合わせて詳細を調整しましょう。
受注生産のデスクをオンライン販売する事業について、ポーターのバリューチェーンを作成してください。顧客はサイズと仕上げを選びます。5つの主活動と4つの支援活動を含め、材料の品質、手直し、梱包、配送、交換部品のつながりに焦点を当ててください。コストや実績の数字は創作しないでください。
仕入先から購入した再利用可能なキッチン用品を販売するオンライン小売店のバリューチェーンを作成してください。在庫を保管し、注文を梱包し、配送事業者を使い、返品に対応します。調達と受け入れ・保管を区別してください。商品情報、注文の正確さ、返品対応が顧客にどう影響するか検討してください。
個人経営の小売店向けの記帳代行サービスについて、ポーターのバリューチェーンを作成してください。顧客の記録の受領、帳簿の作成、報告書の提供、顧客獲得、質問への対応に活動を合わせてください。研修、技術、調達、管理を含め、物理的な倉庫や製造工程は追加しないでください。
図を生成して終わらせない

購買部門には価格が有利に見えても、製造部門では不良が増えているかもしれません。根拠のない一つの結論にまとめず、両方の観察を関連する活動のそばに置きます。
モデルのそばにメモ、出典リンク、関連図を加えます。別の資料を探さなくても、なぜ変更を提案したか同僚に伝わります。
現状と変更案を並べて置きます。材料の種類を減らすと製造を単純化できる一方、顧客が重視するカスタマイズはどう変わるか、同じホワイトボードで編集、コメントしながら考えましょう。
異なる事業の背景を探る
コミュニティのモデルで構成のアイデアを探し、その前提を自分の事業の情報に置き換えましょう。
AIは最初の下書きの構成を支援します。入力されない限り、実際のコスト、運用上の問題、顧客の優先事項はわかりません。その情報を編集可能なモデルに加え、チームで関係を話し合いましょう。
バリューチェーンは、事業活動が顧客価値、コスト、差別化にどう貢献するかを検討します。サプライチェーンは、仕入先、事業活動、配送事業者を通じた投入物と成果物の流れに焦点を当てます。重なる部分はありますが、答える問いが異なります。
事業、顧客、提供するもの、提供方法を説明します。手戻りの削減やアフターサポートの改善など、具体的な問いを加えましょう。必要のない機密情報を入れず、関連する制約を伝えてください。
Boardmixには、ホワイトボードを始められる無料プランがあります。AIへのアクセスとクレジットはアカウントやプランによって異なります。 Boardmixの料金ページ で現在のAIの選択肢をご確認ください。
はい。Boardmixの共有モデルを編集し、コメントできます。購買、運用、営業、サービスの担当者を招待し、実際の仕事の進み方を分析に反映しましょう。
この例では、ポーターの5つの主活動と4つの支援活動を使い、重要な活動とそのつながりを検討しています。 Harvard Business Schoolによる戦略的な視点の解説; Cambridgeによる活動分類のガイド.