온라인 학습 플랫폼 사용자 여정 지도

유저 여정 맵은 사용자가 온라인 학습 플랫폼과 어떻게 상호작용하는지를 시각화하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 사용자의 경험, 어려움, 주요 접점 등을 파악할 수 있으며, 여정을 체계적으로 정리함으로써 플랫폼은 사용자 경험을 개선하고 참여도를 높이며, 매끄러운 학습 환경을 조성할 수 있습니다.