고객 만족도 향상을 위한 SMART 목표

고객 만족도 향상은 모든 기업의 핵심 목표 중 하나이며, SMART 프레임워크를 활용하면 이를 보다 효과적이고 실행 가능한 과정으로 만들 수 있습니다. 이와 같은 구조화된 접근은 기업과 고객 모두에게 긍정적인 영향을 미칩니다.