이커머스 스토어 사용자 여정 지도

유저 여정 맵은 고객이 온라인 쇼핑몰을 발견하고, 구매하며 그 이후의 과정까지 어떻게 상호작용하는지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 여정을 시각화함으로써 전자상거래 플랫폼은 쇼핑 경험을 개선하고, 불편 요소를 줄이며, 고객 만족도를 높일 수 있습니다.