あおい
リモートのスプリントレビューは、完了したチケットの報告だけで終わりがちです。しかし本来は、スクラムチームとステークホルダーがスプリントの成果を確かめ、次に何を変えるかを話し合う場です。スクラムガイドも、単なる発表ではなく作業を伴う場として位置づけています。
共同作業できるオンラインホワイトボードに、目標、確認できるインクリメント、参加者の気づき、プロダクトバックログの変更候補を並べると議論の流れが見えます。ただし、ボード上の画像だけで実際に動く成果物を確認したことにはなりません。
スライドより、確かめる成果を準備する
事前にスプリントゴールと実際に見せられるインクリメントを確認し、その価値や使い方について話せる人を招きます。試用環境が必要なら、アクセスも先に確認しましょう。ボードは「目標と成果」「確認する動作」「周囲の変化」「質問と変更候補」の四つに分けます。最後の欄に、参加者の意見を聞く前から結論を書き込まないことが大切です。
例：予約時間を変更する機能
架空の相談予約サービスで、サポートに連絡せずに時間を変えられるようにしたとします。チームは空き枠を選ぶ場合と、希望の時間が埋まっている場合を実演します。サポート担当者は「リマインドメールから来る利用者が多い」と話し、事業担当者は「一部のサービスでは変更の承認が必要ではないか」と問いかけます。どちらも検討すべき観察や質問であり、その場で確定した要件ではありません。
意見は該当する画面の近くに置きます。「選べない理由を表示する」「空き待ちを検討する」は別々の案として記録します。プロダクトオーナーは議論を踏まえてバックログを調整できますが、付箋の投票だけで優先順位が決まるわけではありません。
離れた参加者と議論を進める
- 完了チケットを読み上げる代わりに、ゴールと実際の動作を示します。
- ある操作で何を期待したかを参加者に尋ね、解決策を論じる前にその言葉を記録します。
- 「満席の表示が分かりにくい」という観察と「空き待ちを追加する」という提案を分けます。
- チーム外で変わった状況や、判断に足りない情報を確認します。
- 残った質問の確認担当と、バックログの検討に回す項目を決めます。
参加できない人には同じボードにコメントを残してもらえます。成果をステークホルダーと検討するレビューと、チームの働き方を振り返るレトロスペクティブは混同しないようにします。
Boardmixでレビュー用ボードを作る
四つの領域を作り、実際のインクリメントへのリンクを置きます。意見の付箋は関連する動作の近くに配置し、参加者には必要な編集権限を設定します。顧客の個人情報は例示用ボードに転載しません。スクラムボードのテンプレートを使っている場合も、タスク管理全体を複製せず、成果の説明に必要な情報だけを持ち込みます。
レビューの終わりには、確認した成果、正確に記録した意見、次に調べる問いが残れば十分です。見栄えのよいボードで意見の違いを隠さないでください。
